Description

Orario di lavoro
Dal lunedì al sabato, con un giorno fisso di riposo durante la settimana.
Chi siamo

Corston Architectural Detail è stata fondata da un team di designer creativi e ingegneri con una visione condivisa: creare dettagli architettonici splendidamente realizzati, capaci di collegare armoniosamente un ambiente all’altro.

Le nostre collezioni coordinate di interruttori, prese, ferramenta per porte e sistemi di illuminazione in ottone massiccio sono progettate e realizzate per durare tutta la vita.
In soli cinque anni, Corston è diventato un marchio di design internazionale, con lanci di successo nel Regno Unito, in Europa, negli Emirati Arabi Uniti e negli Stati Uniti. Il nostro successo si basa su prodotti eccezionali, un servizio clienti di altissimo livello e un team dedicato a offrire un’esperienza straordinaria in ogni fase del percorso del cliente.

Il ruolo
Come Customer Experience Advisor, con sede nel nostro showroom nel centro di Milano, sarai il volto di Corston e svolgerai un ruolo fondamentale nel garantire un’esperienza cliente eccellente.
Supporterai clienti privati e professionisti attraverso telefono, e-mail e interazioni dirette in showroom. Ti occuperai di rispondere alle richieste, preparare preventivi, gestire attività amministrative e fornire supporto su domande tecniche relative ai prodotti.

Entrerai a far parte di un team entusiasta e collaborativo, dove il lavoro di squadra è alla base del nostro successo. Ogni giornata sarà diversa, ma il nostro obiettivo rimarrà sempre lo stesso: offrire il più alto livello di servizio e competenza.

#INDM

Principali responsabilità

- Fornire assistenza professionale ai clienti tramite telefono, e-mail e interazioni dirette in showroom.
- Gestire un elevato volume di richieste dei clienti in modo efficiente ed efficace.
- Comunicare con i clienti in modo cordiale, professionale e orientato alla soluzione.




- Ascoltare attivamente le esigenze dei clienti e fornire consigli personalizzati.
- Risolvere le problematiche, ove possibile, già al primo contatto.
- Supportare i clienti professionali e gestire le richieste degli account Trade.
- Preparare, inviare e seguire i preventivi commerciali.
- Mantenere aggiornate le informazioni dei clienti e la documentazione nel sistema CRM.
- Accogliere e assistere i visitatori dello showroom, garantendo a ogni ospite un’esperienza premium.

#INDM

Il profilo ideale

- Ottime capacità comunicative, sia scritte che orali.
- Capacità di gestire un elevato numero di interazioni con i clienti tramite telefono ed e-mail.
- Spiccate capacità relazionali e attitudine alla costruzione di rapporti solidi con clienti privati e professionisti.
- Ottime capacità organizzative e grande attenzione ai dettagli.
- Approccio positivo, proattivo e flessibile al lavoro.
- Forte passione per il servizio clienti e per l’offerta di un’esperienza eccellente.
- Almeno un anno di esperienza in un ruolo a contatto con il pubblico.
- Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese. La conoscenza del francese rappresenta un vantaggio, ma non è indispensabile.

#INDM

Cosa offriamo

- Retribuzione annua di €26,000–€28,000, in base all’esperienza.
- 26 giorni di ferie annuali oltre ai giorni festivi nazionali.
- Sistema di bonus annuale legato alle performance.
- Opportunità di lavorare per un marchio internazionale di design in forte crescita, con attività nel Regno Unito, Europa, Emirati Arabi Uniti e Stati Uniti.
- Un ambiente di lavoro collaborativo e di supporto.




- Un ruolo dinamico all’interno di un’azienda internazionale in crescita, dove ogni giornata offre nuove sfide.
- Contatto diretto con clienti privati, architetti, designer e professionisti del settore.
- La possibilità di lavorare in uno showroom elegante e curato, dedicato a prodotti architettonici di alta qualità.
- Possibilità di crescita qualificato all’interno di un’organizzazione ambiziosa e in continua espansione.
- Formazione iniziale completa e supporto continuo per sviluppare le proprie competenze.
- Una cultura aziendale orientata al cliente, dove qualità, design ed eccellenza del servizio sono al centro di tutto ciò che facciamo.

#INDM

About Corston Architectural Detail

Corston is a distinguished UK brand specializing in premium switches, sockets, and lighting solutions that seamlessly blend aesthetics and functionality to elevate both residential and commercial spaces. Renowned for its exquisite finishes including Antique Brass, Polished Nickel, and Bronze, Corston offers an extensive range of products designed to inspire and enhance interior design. Their selection includes toggle, rocker, and dimmer switches, an array of outlet options, as well as stylish door and cupboard furniture, shelf brackets, and elegant lighting fixtures like wall lights and pendants. Committed to exceptional craftsmanship, Corston’s products coordinate perfectly to simplify the design process while ensuring a cohesive look throughout any space. Their dedication to customer satisfaction is evident through their prompt service and high-quality offerings, attracting glowing reviews from delighted clients. With a focus on both style and practicality, Corston is the ideal choice for those looking to transform their environments into sophisticated and inviting spaces. Discover Corston today and experience superior quality that enhances everyday living.

📌 Customer Experience Advisor – Showroom Milano
🏢 Corston Architectural Detail
📍 Milano