ETJCA SPA filiale di Aosta, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore informatico, la figura di:

ADDETTO/ A SERVICE DESK ITA-ENG H24

La persona sarà responsabile delle seguenti attività:

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Gestione delle richieste di primo livello (HD1) tramite strumenti di ticketing
- Esecuzione di procedure di supporto standardizzate
- Documentazione accurata delle attività svolte e aggiornamento dei ticket
- Escalation dei problemi ai team di secondo livello quando necessario
- Comunicazione costante con stakeholder interni ed esterni

Competenze richieste
I candidati ideali dovrebbero avere le seguenti caratteristiche:

- Esperienza pregressa nel ruolo (in ambienti service desk o help desk)
- Conoscenza della lingua italiana e ottima conoscenza (C2/C1) della lingua inglese
- Disponibilità a lavorare su turnazioni (inclusi notturni, weekend e festivi)
- La conoscenza dello strumento di ticketing Service Now è considerata un plus

Gradita ma non strettamente necessaria conoscenza informatica di base dei sistemi di gestione degli account aziendali (utenze di dominio, utenze email) .





LUOGO DI LAVORO: TORINO

ORARIO: TEMPO PIENO IN H24

Retribuzione lorda mensile: 1.811,11€

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Il servizio è gratuito.

Settore: Informatica

Ruolo: Informatica/Tecnologia

CCNL applicato: METALMECCANICA - Piccola industria

RAL:

Salario mensile lordo: EUR 1600 - EUR 2000

Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione

📌 ADDETTO/ A SERVICE DESK ITA-ENG (Torino)
🏢 Etjca Group
📍 Torino