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CUSTOMER CARE TECNICO PRE/POST VENDITA – Sistemi di Termoregolazione HVAC

Per realtà italiana consolidata con oltre vent'anni di esperienza nella progettazione e produzione di sistemi elettronici di termoregolazione, telegestione e telecontrollo per impianti di riscaldamento, raffrescamento e climatizzazione (HVAC), ricerchiamo un/una Customer Care Tecnico Pre/Post Vendita da inserire nell'area tecnica commerciale presso la sede di Villafranca di Verona (VR).

Mansioni

- Assistenza tecnica pre e post-vendita ai clienti (installatori, manutentori, progettisti) via telefono, email e strumenti di accesso remoto (TeamViewer), con gestione dei ticket su gestionale dedicato;
- Supporto alla configurazione dei sistemi di termoregolazione tramite software proprietario e assistenza su collegamenti elettrici e bus di campo;
- Configurazione e troubleshooting di gateway KNX e Modbus e attività di troubleshooting di connettività (TCP-IP, WiFi, modem LTE, SIM M2M);
- Attività di pre-vendita: dimensionamento di impianti di termoregolazione a partire da schemi idraulici, redazione di offerte tecniche e disegno di sinottici e schemi d'impianto (AutoCAD, InkScape);
- Attività di post-vendita: collaudo remoto degli impianti installati e gestione anomalie in collaborazione con clienti e ufficio tecnico;
- Raccolta strutturata dei feedback dei clienti, segnalazione di bug e richieste di nuove funzionalità al team di sviluppo;
- Aggiornamento e produzione di manuali, documentazione tecnica ed elettrica di prodotto;
- Supporto all'ufficio tecnico nelle attività di test, debugging e collaudo di firmware, apparecchiature e sistemi.

Requisiti

- Diploma o Laurea in discipline tecniche: elettrotecnica, elettronica, meccatronica, meccanica o termotecnica;




- Conoscenza degli impianti termomeccanici e di climatizzazione HVAC (principi di funzionamento, componenti, grandezze fisiche);
- Fondamentali di elettrotecnica ed elettronica e conoscenza delle reti di telecomunicazioni (TCP-IP, WiFi, LAN, reti mobili LTE);
- Buona padronanza del pacchetto Office e conoscenza di AutoCAD o software CAD equivalente.

Caratteristiche dell'offerta

- Inquadramento: assunzione diretta a tempo determinato o indeterminato in base al profilo (CCNL Metalmeccanica Confimi, 13 mensilità);
- Retribuzione: RAL fino a 34K, commisurata all'effettiva esperienza e competenza del candidato;
- Agevolazioni: buoni pasto giornalieri del valore di 8€;
- Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì con orario 08:30–13:00 e 14:00–17:30.

Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.

Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.

Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo www.injob.com e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato

Settore: Industria elettronica/Automazione

Ruolo: Customer Service

CCNL applicato: METALMECCANICA - Piccola Ind. Confimi

RAL:

Salario mensile lordo: EUR 2000 - EUR 2800

Data di assunzione: 30/09/2026

Gestisce altre persone: No

Inquadramento: Impiegato

📌 CUSTOMER CARE TECNICO PRE/POST VENDITA – Sistemi di Termoregolazione HVAC (Italia)
🏢 In Job S. P. A.
📍 Italia