Umana S.p.A. cerca ADDETTI AL FRONT OFFICE NOTTURNO per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le operazioni di front office durante il turno notturno in un prestigioso hotel a 5 stelle. Le tue principali responsabilità includeranno il check-in e il check-out degli ospiti, la risposta alle richieste dei clienti e la gestione delle prenotazioni. Sarai il punto di riferimento per gli ospiti durante la notte, garantendo un servizio eccellente e risolvendo eventuali problemi che possono sorgere.

Responsabilità:

- Gestione del check-in e check-out degli ospiti: Sarai responsabile dell'accoglienza degli ospiti, della registrazione dei loro dettagli e della consegna delle chiavi delle stanze.
- Risposta alle richieste dei clienti: Dovrai rispondere a qualsiasi domanda o richiesta degli ospiti, sia di persona che via telefono o email.
- Gestione delle prenotazioni: Sarai responsabile dell'aggiornamento del sistema di prenotazione dell'hotel e della gestione delle modifiche o cancellazioni.
- Assistenza notturna: Sarai il punto di riferimento per gli ospiti durante la notte, risolvendo eventuali problemi o emergenze che possono sorgere.

Requisiti:

- Diploma di scuola superiore
- Esperienza precedente in un ruolo di front office in un hotel
- Conoscenza dell'inglese a livello intermedio (B1)
- Competenze informatiche di base e familiarità con i sistemi di prenotazione alberghiera
- Capacità di lavorare in modo indipendente e di prendere decisioni rapide
- Ottime capacità di comunicazione e servizio al cliente




- Disponibilità a lavorare su turni notturni, compresi i fine settimana e i giorni festivi
- Capacità di gestire situazioni stressanti con calma e professionalità

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari occasione, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Umana S.p.A.
Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 156 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.

Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.

📌 Addetto al front office notturno - Hotel 5 * L (Italia)
🏢 Umana
📍 Italia