Nel settore della vendita all'ingrosso, selezioniamo un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel team dedicato al supporto clienti B2B. Lavorerai sulla gestione end-to-end delle segnalazioni commerciali, coordinando le azioni correttive con logistica e fornitori per garantire risoluzioni rapide e soddisfazione del cliente.

Le tue mansioni saranno:
registrazione e tracciamento dei reclami via telefono, email e CRM aziendale
analisi delle non conformità e proposta di rimedi (reso, credito, sostituzione merce)
coordinamento con magazzino e spedizioni per gestione resi e verifiche documentali
aggiornamento dello scadenzario pratiche e reportistica settimanale
individuazione di trend ricorrenti per proporre miglioramenti operativi

Requisiti:




diploma di scuola secondaria superiore
ottime capacità comunicative e negoziali
competenze informatiche (Excel, posta elettronica, CRM)
autonomia operativa e capacità di coordinare interlocutori interni ed esterni
aperto anche a chi è alla prima esperienza

Offerta e benefit:
tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione
retribuzione lorda mensile: 1.550-1.900 €
Buoni pasto
Formazione continua
Computer aziendale per gestione pratiche

Orario full-time su 5 giorni, disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Rovigo

📌 Addetto/a gestione reclami per distribuzioneB (Italia)
🏢 All consulting
📍 Italia