Profilo

Adecco Contact Center è la
divisione
specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care,
assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo
aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti
orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al
raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti
dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle
competenze.

Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni,
lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui
crescere, questa è la tua occasione!

Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante
in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di
Customer
Care e Back Office .

Cosa offriamo

Contratto
a tempo determinato in somministrazione (3 mesi iniziali, con
possibilità di proroghe)
Monte
ore settimanale: 20h su 5 giorni con possibilità di ore suppletive.
Servizio attivo Lun-Dom 08:00-20:00 (festivi compresi)
Retribuzione
lorda mensile full-time (40h) CCNL Servizi Ausiliari – Lazio D1 è di 1.405,29
€ da riproporzionare sulla quota part-time di 20h
Sede
di lavoro: Roma

Responsabilità

Cosa farai

Fornirai




assistenza qualificato post-vendita in-bound per la gestione degli
ordini e pagamenti effettuati, modifica/presa appuntamenti e gestione
delle lamentele e reclami. I
clienti sono già acquisiti
Gestirai
attività di back office con precisione e attenzione;
Collaborerai
con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla
soddisfazione del cliente;

Prima dell’inserimento, parteciperai ad un corso di
formazione
professionalizzante in presenza, dal 17 al 30 Settembre.

Skill e Professionalità

Requisiti

Diploma di Scuola SuperioreOttima dialetticaAttitudine al contatto telefonicoForte motivazione e spirito di squadraEsperienza pregressa nel customer serviceBuon utilizzo del PCEmpatia, flessibilità e proattività

Benefit

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

📌 Operatore customer care post vendita (Roma)
🏢 Adecco Italia
📍 Roma