Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale.
Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi.
Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.
Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente vivace in cui crescere, questa è la tua occasione!
Adecco Italia S.p. A. Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office.
L'attività prevede: monitoraggio operativo della rete ATM, gestione degli allarmi e degli incident, analisi delle anomalie tecniche e applicative e coordinamento con i team di manutenzione, infrastruttura e sviluppo per garantire la continuità del servizio e il rispetto degli SLA.
Requisiti:•ottime doti comunicative, relazionali e di problem solving•ottime competenze informatiche•competenze IT (server, reti, sistemi di sicurezza,



database)•diploma di Scuola Media Superiore•buona dialettica•predisposizione al contatto telefonico•forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati Si offre un contratto a tempo determinato di 1 mese in somministrazione, categoria impiegato, più proroga di 5 mesi e successivamente assunzione a tempo indeterminato.
Monte ore d'inserimento: 34 ore settimanali su 4 giorni a rotazione, dal lunedì al venerdì tra le 6 e le 24.
Durante il primo periodo si svolgeranno solo turni diurni; dopo il raggiungimento di un'adeguata autonomia sarà possibile attivare alcune giornate da remoto.
L'azienda è aperta fino alle 24.È richiesta la disponibilità a lavorare su turni.
I turni verranno forniti con una cadenza settimanale.
Le risorse verranno inserite in un corso di formazione professionalizzante a distanza.
Il corso verrà erogato a partire dalla prima giornata di contratto, della durata di 3 settimane.
Retribuzione: CCNL Servizi Ausiliari livello C2 *****€ lordi per il full-time, da riproporzionare).
Sede di lavoro: San Lazzaro di Savena
Titolo di studio:
Diploma / Accademia
Competenze:
Contact Center - Gestione telefonate inbound
Information Technology Altro - Server di Database, livello Buono
Information Technology Altro - Server Web, livello Buono
Disponibilità oraria: Disp.
Turni con notte

📌 Customer Service It - Help Desk San Lazzaro Di Savena
🏢 Adecco
📍 San Lazzaro di Savena