Stiamo cercando un/a Help Desk Specialist con esperienza pregressa nell'assistenza tecnica applicativa di 1° e 2° livello. La risorsa si occuperà di assistenza all'utente (medici, infermieri, tecnici) nell'utilizzo dei nostri applicativi di imaging diagnostico.

La persona selezionata si occuperà di:

Assistenza tecnica e applicativa da remoto

Attività di Help Desk di I e II livello, anche in regime di reperibilità

Gestione degli incident fino alla chiusura, garantendo la customer satisfaction

Utilizzo dei sistemi aziendali di troubleshooting e di bug tracing

Monitoraggio da remoto del corretto funzionamento dei sistemi

Documentazione delle attività svolte

Requisiti richiesti:

La figura ricercata sa interfacciarsi con interlocutori diversi telefonicamente e per iscritto e si appassiona alla risoluzione delle problematiche.

Da un punto di vista tecnico sono richieste:

Almeno 3 anni di esperienza in ambito di assistenza informatica di I e II livello

Conoscenza DBMS lato applicativo (SQL-Server, Oracle) e capacità di fare analisi, estrazioni e modifiche

Conoscenza del linguaggio SQL

Ottima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi client e server in atmosfera Windows

Base di networking

Requisiti preferenziali:

Buone capacità relazionali e di dialettica

Disponibilità ad effettuare un turno di reperibilità a rotazione, dal lunedì al venerdì 17.30-8.30, dal sabato alla domenica h24

Disponibilità,



soprattutto in fase iniziale, di svolgere qualche trasferta di formazione presso i nostri clienti, in affiancamento

Inserimento in un contesto internazionale, innovativo e in continua evoluzione

Opportunità di formazione continua, crescita professionale e sviluppo delle competenze

Programmi di welfare aziendale e iniziative dedicate al benessere delle persone

Strumenti di flessibilità organizzativa e work-life balance

Ticket restaurant/buoni pasto e smart working, ove previsti dal ruolo e dal contesto organizzativo di riferimento

Accesso a convenzioni e benefits dedicati

Un ambiente di lavoro inclusivo, orientato alla valorizzazione delle persone, delle diversità e delle pari opportunità

Orario di lavoro : Full time dal lunedì al venerdì, 8.30-17.30. Il ruolo prevede turni di reperibilità a rotazione, dal lunedì al venerdì 17.30-8.30, dal sabato alla domenica h24

Tipologia di contratto: CCNL metalmeccanico industria, tempo indeterminato

In conformità al D.lgs. n. 96/2026 in attuazione della direttiva (UE) 2023/970, si informa che la retribuzione annua lorda minima per la posizione ricercata è pari a euro € 30.000

Sede di lavoro: Milano Assago, modalità di lavoro ibrida al 50%

“La selezione è rivolta a tutte le persone, nel rispetto dei principi di pari opportunità, inclusione e valorizzazione delle diversità.”

#J-18808-Ljbffr

📌 Help Desk Specialist (Milano)
🏢 Altro
📍 Milano