Posizione
Etjca Group S.p.a. Divisione Contact & Customer Care ricerca per notevole azienda Contact di ROMA zona BOCCEA: Addetta/o al Call Center Assistenza Telefonica INBOUND - settore Bancario.

Responsabilità
Le risorse si occuperanno di attività di customer care inbound per supportarli nell'assistenza clienti in-bound rivolta ai titolari di carte di credito, di debito e prepagate. Completa le attività la gestione del back office.

Offerta

Formazione professionalizzante precontrattuale dal 10/09/2026 al 30/09/2026, in presenza (ROMA ZONA BOCCEA) dalle 9:00 alle 16:00 (pausa pranzo dalle 13:00 alle 14:00) con rimborso spese (5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€/h in ticket compliments con almeno 70% di frequenza e superamento del periodo di prova)

Contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione con possibilità di proroghe successive

Inquadramento contrattuale: CCNL Servizi ausiliari Liv. D1 (1405,29 € lordi / full time da riproporzionare in base al monte ore offerto, RAL 16.863,48 €)

Monte ore di inserimento: 20 ore su 5 giorni

ORARI DI LAVORO: su turni h24, 7/7

Dopo un periodo di affiancamento in sede,



ci sarà la POSSIBILITÀ di lavorare in smart working (modalità ibrida, alternando presenza in sede e smart).

Sede di lavoro: ROMA zona BOCCEA

Salario lordo mensile EUR 800 - EUR 1200

Requisiti

Diploma di Scuola Media Superiore

Buona dialettica

Predisposizione al contatto telefonico

Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati

Precedente esperienza di customer service; conoscenza del mondo bancario e finanziario, forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività.

Informativa e Legale
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR).

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📌 Customer care inbound - assistenza al cliente rivolta al settore bancario (Roma)
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