PpAXA Caring, Societ Del Gruppo AXA Che Gestisce Le Soluzioni Assicurative Per La Salute Rivolte Esclusivamente Ai Clienti AXA, Con L’obiettivo Di Diventare Leader Nel Settore Con Livelli Di Eccellenza e Innovazione Unici Sul Mercato, Ricerca Per La Propria Sede Di Milano Un/una /ph3Addetto Contact Center Operations (gestione sinistri) /h3pIl/La candidato/a selezionato/a avrà la possibilità di lavorare allinterno di un contesto agile ed in crescita, impegnato ad assicurare leccellenza nella gestione dei sinistri salute e il continuo miglioramento della Customer Experience Health dei propri assistiti. /ph3Principali Attività /h3ulliApertura dei sinistri salute sia in forma diretta che indiretta con verifica delle condizioni di polizza e della copertura assicurativa /liliValutazione tecnica dei sinistri con interazione con consulenti medici ove necessario /liliVerifica della corretta applicazione delle tariffe su prestazioni sanitarie rese in regime di convenzione /liliGestione end-to-end dei sinistri salute, dalla corretta apposizione delle riserve al loro aggiornamento, fino alla definizione delle posizioni assegnate (con autorizzazione, pagamento o reiezione) /liliAttività di front e back office multicanale verso assistiti, agenti, broker ed uffici della Direzione, dalla corretta canalizzazione delle denunce alla gestione di richieste informative, chiarimenti tecnici, o reclami /liliAttività di contatto telefonico con assicurati, broker o agenti /li /ulh3Competenze Richieste /h3ulliLaurea preferibilmente in Giurisprudenza /liliEsperienza nella gestione di sinistri salute,



sia in forma diretta che indiretta, su polizze corporate e retail, di almeno 2 anni maturate presso Compagnie di Assicurazione, o TPA salute /liliOttime doti relazionali e di problem solving /liliAttitudine allinnovazione, alla customer care e al lavoro per obiettivi /liliOttima conoscenza del pacchetto Office: Excel, Access, Power Point /liliConoscenza della Lingua Inglese /li /ulpModalità di lavoro: ibrida /ppClicca "candidati" per consultare lnnuncio completo di tutte le informazioni e per finalizzare la candidatura /ph3Il nostro Purpose /h3pAgiamo per il progresso dellumanit, proteggendo ci 23 che conta. /ph3Inclusion Diversity Wellbeing /h3pAXA è in prima linea da anni per promuovere una cultura inclusiva e valorizzare tutte/i le/i collaboratrici/tori. A partire dalla creazione di un posto di lavoro in cui tutte le persone vengono trattate con dignità e rispetto e in cui le differenze individuali vengono valorizzate. /ppScegliere AXA Italia Significa Entrare a Fare Parte Di Una Organizzazione Che Mette i Propri Collaboratori Al Centro, Prendendosene Cura. Ad Esempio /ppProgramma Healthy You finalizzato alla salute e alla prevezione (ie: check up fisico e psicologico, screening onsite, counselling, etc) / Iniziative per il benessere in ufficio / Iniziative ID focalizzate su diversi pillars: Gender, LGBTQ+, Multigeneration, Disability, Mental Health, Origins / Parental policy estesa per tutti i co-genitori e supporto alla genitorialità / Polizza salute / Fondo pensione e molto altro! /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Addetto contact center operations (gestione sinistri) - tempo determinato (Milano)
🏢 Axa Italia
📍 Milano