Descrizione dell'azienda: - Unisciti a EVERIENCE Italia, parte della società leader europea Helpline, e scopri come puoi fare la differenza nell'offerta di supporto IT di alta qualità._
Siamo presenti a Milano dal 2020 e stiamo cercando Tecnici Help Desk di II livello che abbiano voglia di crescere con noi._
Qualifiche
Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap)
Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS)
Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA
Preparazione delle macchine e controllo dell’inventario di magazzino
Esperienza con Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)




Installazione e troubleshooting office 365, conoscenza e gestione del tenant
Competenze base di Networking (trobleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete
Utilizzo delle console di MDM
Competenze Hardware e Software di base
Inglese Fluente (almeno B2) Informazioni aggiuntive Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo indeterminato Orario: Dal lunedì al venerdì
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._

📌 Técnico Helpdesk Ii Livello On Site Padova (Italia)
🏢 Everience
📍 Italia