Umana S.p.A. cerca CUSTOMER CARE SPECIALIST - LINGUA TEDESCA per un’importante azienda situata a Fidenza (PR) e operante nel settore biomedicale. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, risolvendo eventuali problemi e fornendo un supporto costante. Sarai il punto di riferimento per i clienti di lingua tedesca, quindi è fondamentale una perfetta conoscenza di questa lingua. La tua capacità di gestire le relazioni con i clienti e di risolvere i problemi sarà fondamentale per il successo del tuo ruolo. Responsabilità: - Gestione delle richieste dei clienti in lingua inglese e tedesca. Sarai il primo punto di contatto per i clienti e dovrai essere in grado di rispondere alle loro domande e risolvere i loro problemi in modo efficace e tempestivo.
Supporto post vendita. Dovrai fornire assistenza ai clienti dopo l'acquisto, assicurandoti che siano soddisfatti del prodotto e del servizio ricevuto.
Gestione dei reclami.



Sarai responsabile della gestione dei reclami dei clienti, cercando di risolvere i problemi nel modo più soddisfacente possibile.
Collaborazione con il team di vendita. Dovrai lavorare a stretto contatto con il team di vendita per garantire che i clienti ricevano un servizio di alta qualità. Requisiti: - Laurea triennale.
Perfetta conoscenza della lingua tedesca.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Capacità di gestire i reclami in modo efficace e qualificato.
Esperienza nel settore delle industrie chimiche, farmaceutiche o cosmetiche è un plus.
Capacità di lavorare in team.
Disponibilità a lavorare su turnazioni. Si offre contratto di somministrazione a tempo determinato con scopo assunzione. La RAL sarà parametrata al profilo competente.

📌 Customer Care Specialist Lingua Tedesca Fidenza
🏢 Umana
📍 Fidenza