Spiccate doti comunicative, attitudine all'ascolto attivo e capacità di gestire le richieste con professionalità sono le caratteristiche che cerchiamo per la nostra posizione aperta. Operiamo nel settore dell'energia e delle utilities, offrendo servizi essenziali per cittadini e imprese, e desideriamo inserire nel team una risorsa dedicata alla relazione con l'utenza.

La figura sarà inserita da agosto e gestirà il rapporto diretto con i clienti, operando in autonomia per la risoluzione di problematiche e la fornitura di consulenze mirate. Il contesto è quello di una struttura che punta sull'efficienza operativa e sulla qualità dell'assistenza offerta al mercato.

Mansioni principali
Accoglienza clienti e consulenza personalizzata su forniture energetiche
Gestione operativa di contratti e pratiche di voltura tramite software gestionale dedicato




Aggiornamento costante dello scadenzario e della reportistica interna
Coordinamento con i reparti tecnici per la risoluzione tempestiva di reclami

Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore
Esperienza non indispensabile
Ottima padronanza dei principali strumenti informatici di ufficio
Precisione nella gestione documentale e capacità di lavorare per obiettivi

Offerta e vantaggi
Contratto a tempo completo full-time
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Aggiornamento continuo e affiancamento operativo
Buoni pasto e Welfare aziendale

Sede di lavoro: Napoli
J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a Alla Consulenza Clienti Per Utilities Napoli
🏢 Biba Group
📍 Napoli