Precisione, ascolto e chiarezza nella comunicazione sono le caratteristiche richieste per il ruolo. Il contesto è una società che gestisce pratiche e assistenza per utenze domestiche e piccoli esercizi commerciali nell’area di Amelia.

Requisiti
diploma di scuola superiore
breve esperienza pregressa nel ruolo, anche a contatto con il pubblico
buona capacità di ascolto e comunicazione telefonica
familiarità con posta elettronica, fogli di lavoro e strumenti informatici
disponibilità entro 2 settimane e attitudine alla collaborazione

La risorsa risponderà alle richieste dei clienti, chiarendo condizioni, tempistiche e modalità di attivazione dei servizi. Durante la giornata registrerà ogni contatto nel gestionale aziendale e seguirà l’avanzamento delle pratiche fino alla conclusione.

Mansioni principali
gestione di circa 25 richieste giornaliere tramite telefono e chat




inserimento delle informazioni nel sistema CRM e aggiornamento dello stato delle pratiche
verifica dei dati necessari per attivazioni, variazioni e richieste di assistenza
pianificazione dei richiami e comunicazione degli aggiornamenti ai clienti
passaggio delle situazioni più complesse al referente operativo, con una sintesi attenta del caso

Il lavoro richiede ordine e continuità, soprattutto nei periodi estivi, quando aumentano le sostituzioni per ferie e i flussi di contatto. L’affiancamento iniziale riguarda procedure, servizi e utilizzo del gestionale.

Offerta e vantaggi
tempo determinato 6 mesi, con possibilità di proroga
tempo completo, dal lunedì al venerdì
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
Buoni pasto
Aggiornamento continuo

Sede di lavoro: Amelia
J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a Supporto Clienti Per Utenze Domestiche Amelia (Italia)
🏢 Versatility
📍 Italia