pSkilljob, società di ricerca e selezione del personale, è alla ricerca, per realtà IT, specializzata nella progettazione e realizzazione di ecosistemi tecnologici e soluzioni software su misura (ERP, CRM, MES) per le PMI, un/una Operatore/Operatrice Helpdesk di I Livello.
/ppbr / /ppstrongResponsabilità /strong /ppLa risorsa sarà il primo punto di contatto per i clienti, garantendo una gestione ottimizzato e tempestivo delle richieste di assistenza.
In particolare si occuperà di: /pulliPresa in carico, tracciatura e classificazione dei ticket di assistenza; br / /liliRisoluzione delle problematiche di primo livello; br / /liliEscalation dei casi complessi ai team di consulenza applicativa o di sviluppo.
/li /ulpbr / /ppstrongRequisiti /strong /pulliDiploma di perito informatico,



tecnico o laurea triennale in discipline affini; br / /liliEsperienza (anche breve) in ruoli analoghi (helpdesk, customer support) presso aziende software; br / /liliConoscenza di base dei database ed esecuzione di semplici query SQL per l`analisi preliminare; br / /liliFamiliarità coni sistemi di ticketing e conoscenza di base dei processi aziendali (ciclo attivo/passivo, amministrazione); br / /liliCostituisce titolo fortemente preferenziale la conoscenza del gestionale SAM ERP 2 (Centro Software).
/li /ulpbr / /ppstrongSi offre: /strong /ppRAL *k /ppSede di lavoro: Samarate (VA) /ppbr / /p

📌 Helpdesk I Livello Lazio
🏢 Skilljob
📍 Lazio