_Il gruppo CHINT è uno dei leader nella produzione elettrica industriale con un team di oltre 30,000 dipendenti in tutto il mondo. Fondata in Cina nel 1984, la CHINT Group Corporation conta 8 dipartimenti specializzati, 2000 canali di vendita e distributori a livello nazionale e oltre 50 distributori e filiali a livello globale. La produzione comprende apparecchiature a bassa e alta tensione, strumenti per la trasmissione e la distribuzione dell’energia, strumenti di misurazione e componenti per l’edilizia e l’industria riconosciuti in oltre 90 Paesi e regioni._ _La filiale commerciale italiana si trova a Venezia Mestre e gestisce la rete di vendita su tutto il territorio nazionale._ **Reports to**: Technical Manager **Place of work**: Venezia Mestre, Italia Responsabile di gestire tutta l’attività di coordinamento After Sales, dai rapporti con i HQ e fornitori fino alle richieste clienti, sempre in quest’area. Dalla formazione, alla richiesta di documentazione, materiale difettosi, gestione resi, audit e approfondimento tecnico, un expertise. **Responsibility**: - Relazioni tra il team after sales ed il HQ (Cina)
- Monitoraggio dei prodotti difettosi e coordinare le richieste tra i clienti e i nostri fornitori(fotovoltaico)
- Fornire supporto tecnico alle richieste dei clienti riguardo ai prodotti elettrici acquistati.
- Risolvere i problemi tecnici dei clienti, fornendo consulenza e soluzioni appropriate.
- Effettuare ispezioni e verifiche sui prodotti elettrici presso i clienti per garantire il corretto funzionamento e l'uso sicuro dei prodotti. Implementazione di nuove soluzioni da offrire per problematiche simili
- Instaurare e mantenere relazioni di fiducia con i clienti,



rispondendo in modo tempestivo alle loro richieste e fornendo un servizio di alta qualità.
- Collaborare con il personale tecnico interno per identificare e risolvere eventuali problemi che possono verificarsi con i prodotti elettrici.
- Mantenere un database accurato delle chiamate dei clienti, dei problemi risolti e delle soluzioni adottate, al fine di raccogliere informazioni utili per futuri interventi.
- Tenersi aggiornato sulle nuove tecnologie e prodotti nel settore elettrico, partecipando a seminari, conferenze e corsi di formazione.
- Seguire le politiche aziendali in termini di sicurezza, qualità. **Requirements**: - Diploma o laurea in un campo tecnico (ad esempio elettronica, elettrotécnica o ingegneria elettrica).
- 3-5 anni di esperienza lavorativa nel settore elettrico, preferibilmente nell'assistenza técnica post-vendita.
- Conoscenza approfondita dei prodotti elettrici, delle loro caratteristiche e dei problemi tecnici comuni.
- Ottime capacità di problem solving e di comunicazione, con la capacità di spiegare in modo chiaro e comprensibile concetti tecnici complessi ai clienti.
- Orientamento al cliente e capacità di stabilire e mantenere relazioni di fiducia con i clienti.
- Familiarità con strumenti e attrezzature di misurazione elettrica.
- Conoscenza delle norme e dei regolamenti di sicurezza nel campo elettrico.
- Capacità di lavorare autonomamente, gestendo efficacemente le proprie attività giornaliere.
- Disponibilità a viaggiare per visite presso i clienti, se necessario.
- Inglese avanzato (scritto e parlato). Contratto di lavoro: Tempo indeterminato Retribuzione: €43.000,00 - €48.000,00 all'anno Vantaggi: - Buoni pasto
- Corsi di lingua offerti
- Snack gratis Orario: - Dal lunedì al venerdì Tipi di retribuzione supplementare: - Piano incentivi
- Quattordicesima

📌 After Sales Fotovoltaico (Con Inglese) (Venezia)
🏢 CHINT Italia
📍 Venezia