Gruppo Maximilian's Hotels operante a Rimini/Riccione
Seleziona Capo Ricevimento per prossima apertura Hotel 4* a Riccione aperto tutto l'anno 90 camere.
Stiamo cercando un Capo ricevimento coscienziosa/o per guidare e supervisionare le operazioni di front desk della nostra attività.
Accogliere gli ospiti, rispondere alle loro domande e reclami, gestire le prenotazioni e comunicare le informazioni ai reparti.
Deve possedere una robusto gestione del tempo e capacità organizzative e avere una mentalità finanziaria, forti capacità di leadership.
Responsabilità:
Mantenimento e implementazione di obiettivi e procedure di front desk.
Assunzione e formazione del personale e gestione degli orari dei turni.
Prendersi cura dei reclami e delle domande degli ospiti e fornire un servizio clienti eccezionale.
Svolgere compiti amministrativi come l'archiviazione e l'aggiornamento, gestione generazione dei record, da presentare al direttore.




Garantire che l'area della reception sia mantenuta in modo professionale.
Requisiti:
Diploma di scuola superiore o GED.
Preferenze per Laurea in ospitalità o similare.
Almeno 2 anni di esperienza come front desk manager o similare in strutture alberghiere di categoria 4* business minimo 70 camere con sale convegni.
Competente nei software gestione alberghiera preferibile Opera/Fidelio, Opera Sales & Catering, HotelCC.
Buona comprensione delle procedure e delle pratiche nel settore dell'ospitalità.
Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale inglese, 2 lingua tedesco. Si valutano solo personale residenti in zone limitrofe a a Riccione. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Benefit: - Mensa aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale

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🏢 Maximilian's Hotels
📍 Riccione