Il Patria Palace Hotel, realtà cinque stelle nel cuore di Lecce, è alla ricerca di un* SPA Manager al fine di supervisionare l’apertura della nuova area SPA della struttura alberghiera e svolgere e gestire le attività ordinarie della stessa offrendo un'esperienza eccezionale agli ospiti e garantendo il più alto standard di servizio. **Responsabilità**:
La figura riportando direttamente all’Hotel Manager si occuperà di: - Gestire direttamente e/o supervisionare le operazioni quotidiane della spa, inclusa la programmazione del personale, la gestione dell'inventario ed il buono stato delle attrezzature.
- Garantire il rispetto delle norme in materia di salute e sicurezza, mantenendo un ambiente pulito, sicuro e accogliente per gli ospiti e il personale.
- Gestire il budget della spa, controllandone le spese e garantendo la redditività.
- Sviluppare un’offerta di massaggi e trattamenti benessere in collaborazione con partner ed aziende esterne.
- Creare ed implementare una strategia di vendita di servizi e prodotti all’interno della SPA e di tutta la struttura.
- Mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente fornendo costantemente un servizio di qualità.
- Affrontare e risolvere i reclami degli ospiti in modo tempestivo ed efficace.
- Sviluppare e implementare strategie innovative per migliorare l'esperienza complessiva degli ospiti.
- Reclutare, formare e supervisionare il restante personale della SPA.




- Condurre revisioni periodiche delle prestazioni e fornire opportunità di formazione e sviluppo.
- Promuovere un contesto di squadra positivo e collaborativo, collaborando efficacemente con gli altri reparti dell’hotel.
- Collaborare con il team di marketing per creare e promuovere pacchetti spa, offerte speciali ed eventi benessere.
- Monitorare e gestire i livelli di inventario dei prodotti e delle forniture.
- Stabilire e mantenere rapporti con i fornitori per garantire l'approvvigionamento tempestivo di prodotti di qualità. **Requisiti**: - Pregressa e consolidata esperienza in ruolo similare preferibilmente nell'ambito dell'hotellerie di Lusso
- Conoscenza dei trattamenti, dei prodotti e dei servizi termali
- Certificazioni nell’ambito di gestione della spa o nelle discipline del benessere costituiscono titolo preferenziale
- Comprovata capacità di gestione budget e performance
- Forti capacità di leadership e gestione del team
- Eccellente servizio al cliente e capacità interpersonali e di vendita
- Conoscenza di Microsoft Office **Si offre**:
**Sede di lavoro**:
Lecce
- I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per le finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui all'art. 13 D. Lgs. 196/03._ Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Disponibilità: - Turni

📌 Spa Manager (Lecce)
🏢 Ho Collection
📍 Lecce