**Chi siamo** Pugliamare è un tour operator leader nel settore turistico, dedicato a offrire esperienze indimenticabili ai visitatori in alcune delle destinazioni più belle d'Italia. Con un team giovane e dinamico, siamo impegnati a garantire professionalità e accoglienza ai nostri ospiti. **Cosa farai** Come **Front Office Specialist**, sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, assicurandoti che abbiano un’esperienza positiva e senza intoppi. Le tue mansioni includeranno: - Accogliere e assistere i clienti presso la reception, fornendo informazioni sui tour e i servizi disponibili.
- Gestire prenotazioni, modifiche e cancellazioni tramite sistemi digitali e telefonici.
- Risolvere eventuali problematiche dei clienti, garantendo un alto livello di soddisfazione.
- Coordinare con i team interni (guide turistiche, staff tecnico) per assicurare l’efficienza operativa.
- Mantenere organizzato e pulito l’area reception, rappresentando l'immagine professionale dell'azienda. **Requisiti**
- Esperienza precedente **in ruoli simili**(reception, front office o customer service).
- Ottime capacità comunicative in **italiano** e **inglese** (livello minimo B1); conoscenza di altre lingue (spagnolo) è un plus.
- Conoscenza di base degli strumenti di gestione digitale (Microsoft Office, software di prenotazione).
- Capacità di **problem-solving**, **attenzione ai dettagli** e gestione del tempo.
- Professionalità,



gentilezza ed empatia verso clienti provenienti da contesti culturali diversi.
- **Flessibilità negli orari di lavoro**, inclusi **weekend** e **festivi**. **Cosa offriamo**
- Contratto stagionale o a tempo determinato, con **possibilità di proroga**.
- Ambiente di lavoro **stimolante** e collaborativo.
- Formazione iniziale e supporto continuo.
- **Compenso competitivo**, comprensivo di incentivi basati sui risultati. **Processo di selezione**
- Colloquio conoscitivo con Risorse Umane.
- Colloquio tecnico-operativo con il responsabile Front Office.
- Giornata di prova per valutare competenze pratiche e attitudine. **Data di inizio**: 01/03/2025 Se ritieni di essere la persona giusta per questo ruolo, inviaci il tuo curriculum! Unisciti a Pugliamare per contribuire a rendere ogni viaggio un’esperienza indimenticabile. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €1.200,00 - €1.400,00 al mese Benefit: - Snack gratis
- Supporto allo crescita professionale
- Viaggi premio Retribuzione supplementare: - Bonus annuale
- Commissione
- Piano incentivi
- Premio di produzione
- Quattordicesima
- Tredicesima Domande di preselezione: - Ti piace l'idea di lavorare con uno stipendio fisso a cui si aggiungono incentivi economici a provvigione al raggiungimento di obiettivi? Lingua: - Italiano (Obbligatorio)
- Inglese (Obbligatorio)
- Spagnolo (Preferenziale) Sede di lavoro: Trasferte frequenti Data di inizio prevista: 01/03/2025

📌 Addetto/a Al Front Office (Polignano a Mare)
🏢 Pugliamare
📍 Polignano a Mare