Gruppo Eurocar Italia, controllato al 100% da Porsche Holding Salisburgo, è in Italia il più grande gruppo di vendita ed assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen.
Con oltre 1.900 collaboratori distribuiti in 47sedi siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna, dove lavoriamo tutti i giorni con passione per essere punto di riferimento della mobilità.
Per Autocentro Baistrocchi S.p.A. con sede a Parma siamo alla ricerca di una risorsa per la posizione di
**ACCETTATORE OFFICINA - RESPONSABILE CLIENTI**:
La persona, inserita in Autocentro Baistrocchi S.p.A. sede di Parma a diretto riporto del Service Manager, si occuperà delle attività tipiche del responsabile clienti per i marchi del gruppo Volkswagen, quali: - ricevere i clienti d'officina concordando i lavori da eseguire ed i termini di consegna e predisporre preventivi di riparazione;
- redigere ordini di lavoro chiari e precisi, definendo l'eventuale diritto alla garanzia;
- pianificare e programmare gli appuntamenti per le riparazioni;
- promuovere i servizi del Post-vendita;
- in generale,



occuparsi della completa soddisfazione dei clienti in tutte le fasi dei processi post-vendita garantendo il rispetto degli standard richiesti di marchi rappresentati;
- verificare che tutti i lavori richiesti siano stati eseguiti e che gli importi addebitati al cliente corrispondano al preventivo e comunque al lavoro eseguito;
- compilare le richieste di autorizzazioni per gli interventi su portali assicurazione e flotte NLT e la relativa fatturazione.
- diploma di scuola secondaria di secondo grado;
- buona conoscenza del pacchetto Suite office;
- predisposizione al lavoro a contatto con il pubblico;
- ottime capacità relazionali. **Può costituire titolo preferenziale**: - esperienza pregressa, anche mínima, nella mansione;
- predisposizione all'utilizzo dei sistemi Digital & Infotainment di ultima generazione;
- conoscenza della lingua Inglese e/o Tedesca. **Completano il profilo**: - team work;
- ottime doti relazionali e comunicative;
- ottime capacità organizzative;
- attitudine al lavoro di squadra;
- orientamento al cliente;
- orientamento al risultato;
- flessibilità e disponibilità. **Contratto di lavoro**: l'inserimento della risorsa è elemento centrale di un piano di sviluppo organizzativo affidabile. Inquadramento e retribuzione saranno commisurati all'esperienza maturata.

📌 Accettatore Officina - Responsabile Clienti (Parma)
🏢 Gruppo Eurocar Italia
📍 Parma