Umana S.p.A. cerca CUSTOMER SERVICE SPECIALIST per un’notevole azienda del settore moda e lusso. Ti occuperai di gestire il rapporto con i clienti nella fase di post vendita, garantendo un servizio di alta qualità. Avrai un ruolo chiave nel mantenere e costruire relazioni durature con i nostri clienti, assicurando la loro soddisfazione e fidelizzazione. Responsabilità: - gestione della fase di post vendita, prendendo in carico il rapporto con il cliente
- organizzazione e monitoraggio della spedizione
- redigere i documenti di trasporto
- assistenza in caso di problemi ( es. resi o cambi merce)
- fatturazione supporto nell' inserimento ordini Requisiti: - Conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata. La conoscenza della lingua francese sarà considerata un plus
- Esperienza pregressa in un ruolo simile nel settore moda e lusso.
- Conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
- Capacità di gestire reclami e situazioni di crisi in modo efficace e professionale

📌 Customer Service Specialist - Showroom Settore Moda (Milano)
🏢 Umana
📍 Milano