Siamo un e-commerce in crescita, specializzato nella vendita su diversi marketplace, e stiamo cercando un/una **Addetto/a Assistenza Post Vendita e Gestione Inserzioni** per supportare i nostri clienti e garantire un’esperienza d’acquisto eccellente. **Responsabilità principali**: - Gestire l’assistenza post vendita sui vari marketplace (es. Amazon, eBay, ecc.), rispondendo alle domande dei clienti, gestendo resi, rimborsi e reclami.
- Monitorare le recensioni e interagire con i clienti per migliorare la loro soddisfazione.
- Caricare e aggiornare le inserzioni dei prodotti sui marketplace e sul nostro e-commerce, ottimizzando titoli, descrizioni e immagini.
- Verificare la corretta pubblicazione degli annunci e la loro visibilità sui vari canali di vendita.
- Collaborare con il team per garantire un flusso di lavoro efficiente e rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti.
- Monitorare le performance delle inserzioni e implementare strategie per migliorare la visibilità e le vendite. **Requisiti**: - Esperienza pregressa in assistenza clienti, preferibilmente in ambito e-commerce.




- Conoscenza dei principali marketplace online e delle loro dinamiche di vendita.
- Capacità di gestione delle inserzioni su marketplace e piattaforme e-commerce.
- Ottima capacità di comunicazione scritta e orale.
- Attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione del cliente.
- Capacità di lavorare in autonomia e di gestire più attività contemporaneamente.
- Familiarità con strumenti informatici e piattaforme di gestione ordini (es. Excel, ERP, CMS e gestionali e-commerce). **Cosa offriamo**: - Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga o trasformazione a tempo indeterminato.
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
- Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda.
- Aggiornamento continuo e supporto da parte del team. Se sei una persona organizzata, proattiva e con una forte attenzione al cliente, inviaci il tuo CV! Contratto di lavoro: Tempo pieno Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì

📌 Addetto/a Assistenza Post Vendita e Gestione Inserzioni Marketplace (Giugliano in Campania)
🏢 Zamika Store
📍 Giugliano in Campania