Umana S.p.A. cerca BACK OFFICE SPECIALIST per un’rilevante azienda del settore moda e lusso. Ti occuperai di gestire il rapporto con i clienti nella fase di post vendita, garantendo un servizio di alta qualità. Avrai un ruolo chiave nel mantenere e costruire relazioni durature con i nostri clienti, assicurando la loro soddisfazione e fidelizzazione._
- Responsabilità:_
- _ gestione della fase di post vendita, prendendo in carico il rapporto con il cliente_
- _ organizzazione e monitoraggio della spedizione_
- _ redigere i documenti di trasporto_
- _ assistenza in caso di problemi ( es. resi o cambi merce)_
- _ fatturazione_
- _ supporto nell' inserimento ordini_
- Requisiti:_
- _ Conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata. La conoscenza della lingua francese sarà considerata un plus_
- _ Esperienza pregressa in un ruolo simile nel settore moda e lusso._
- _ Conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel_
- _ Capacità di gestire reclami e situazioni di crisi in modo efficace e professionale_

📌 Back Office Specialisti - Showroom Settore Moda (Milano)
🏢 Umana
📍 Milano