Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI CUSTOMER SERVICE per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione metalli. Ti occuperai principalmente di attività amministrative, di finanza e controllo, con un focus particolare sulla gestione del rapporto con i clienti. Sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi richiesta o problema, fornendo assistenza e supporto in modo tempestivo e professionale. Inoltre, avrai la responsabilità di gestire gli ordini dei clienti, monitorare le spedizioni e gestire eventuali reclami o resi. Sarà tua responsabilità mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente, garantendo un servizio eccellente e costruendo relazioni durature. Responsabilità: - Gestione delle richieste dei clienti: Sarai il primo punto di contatto per i clienti per qualsiasi richiesta o problema. Dovrai fornire assistenza e supporto in modo tempestivo e qualificato.
- Gestione degli ordini:



Sarai responsabile della gestione degli ordini dei clienti, dal ricevimento all'evasione dell'ordine.
- Monitoraggio delle spedizioni: Dovrai monitorare le spedizioni e assicurarti che i prodotti arrivino ai clienti in tempo e in perfette condizioni.
- Gestione dei reclami e dei resi: In caso di problemi con i prodotti o i servizi, sarai responsabile della gestione dei reclami e dei resi, lavorando per risolvere i problemi in modo efficace e tempestivo. Requisiti: - Diploma di scuola superiore o laurea
- Esperienza pregressa in un ruolo simile
- Ottime capacità comunicative e interpersonali
- Capacità di lavorare in team
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Conoscenza della lingua inglese
- Capacità di gestire lo stress e di lavorare sotto pressione
- Attenzione al dettaglio e orientamento al cliente

📌 Impiegato Customer Service (Modena)
🏢 Umana
📍 Modena