Il Gruppo L’Automobile, importante azienda Automotive di Frosinone, Latina, Avezzano, Formia, Roma, sta cercando per la sede di Roma un'**operatrice/operatore BDC** da inserire nel nostro team. La risorsa si occuperà di: - Primo contatto del cliente per informazioni
- Presa appuntamenti per il consulente assistenza (Resp. Clienti/Accettatori)
- Gestione agenda dei Accettatori
- Telefonate di customer care per l'area After Sales
- Secondo contatto cliente per follow up
- Gestione delle criticità
- verifica esigenze attraverso il ricontatto telefonico attraverso la pianificazione di un appuntamento in Concessionaria;
- Collaborare con l’Ufficio Marketing in caso di contatto diretto di piccoli target di clienti con finalità specifiche.
- **Diploma**: - **Conoscenza pacchetto office**: - **Orientamento al cliente**: - **Spiccate capacità relazionali**: - **Capacità di ascolto**: - **Completano il profilo: empatia e problem solving Dinamicità, proattività**: - **Esperienza nella relazione telefonica, meglio se in contesti di contatto telefonico inbound e/o outbound;**:



- **Preferibile esperienza pregressa in ruolo analogo**: - **Ottime doti empatiche, di relazione e comunicazione, spigliatezza ed autorevolezza** Impegno full-time dal lunedì **al sabato mattina** **Vengono richiesti 2 pomeriggi al mese di Sabato trattati come straordinario** Requisiti: aver lavorato nella medesima mansione in concessionarie di autovetture Sede di lavoro: Roma La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L903/77 Contratto di lavoro: Tempo pieno Si offre iniziale contratto a tempo determinato Contratto di lavoro: Tempo completo Retribuzione: €1.100,00 - €1.200,00 al mese Benefit: - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Turno diurno Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Tredicesima Esperienza: - gestione del centralino?: 2 anni (Obbligatorio)
- addetto BDC presso una concessionaria di autovetture?: 1 anno (Obbligatorio) Data di inizio prevista: 05/05/2025

📌 Impiegato/a Bdc Area Service/ Vendita Automotive (Roma)
🏢 Gruppo L'Automobile
📍 Roma