Siamo alla ricerca di un/una **Delivery Specialist**presso la sede di Reggio Emilia. In questo ruolo, ti occuperai di supportare i clienti brumbrum in tutte le fasi di post-vendita, in particolare nell'organizzare e gestire le consegne delle vetture. In questo ruolo, **ti occuperai di**: - Supportare i clienti nelle fasi di consegna della vettura, illustrando le caratteristiche della vetture e del contratto e gestendo il relativo processo documentale;
- Gestire in autonomia le verifiche utili a ricostruire la situazione dei clienti assegnati e le motivazioni sottostanti ad eventuali segnalazioni e/o reclami;
- Raccogliere e analizzare, insieme alle funzioni aziendali coinvolte, la documentazione e le informazioni fornite dai clienti. In questo ruolo **cerchiamo**: - Esperienza pregressa (2-3 anni) nell’attività di customer care. L'esperienza nel settore automotive sarà considerata un forte plus;
- Ottime doti comunicative e di ascolto attivo;
- Forte orientamento al risultato: capacità di comprendere gli obiettivi aziendali, azionare leve e proporre azioni per raggiungere i risultati assegnati;
- Approccio pratico nell’identificazione di problemi e soluzioni;
- Pregressa esperienza con sistemi di CRM.



L'esperienza pregressa nell’utilizzo di MS Dynamics 365 costituirà un forte plus. **Chi siamo**:Nato nel 2016, brumbrum è il primo e-commerce italiano di auto usate. Il nostro obiettivo è di rivoluzionare il mercato dell’auto e superare la barriera física della concessionaria. Grazie alla nostra piattaforma digitale su brumbrum.it e a tecnologie innovative, offriamo un’esperienza d’acquisto intuitiva, semplice, pratica e a prezzi competitivi. Da novembre 2022 brumbrum è parte di Aramis, il gruppo leader in Europa per la vendita online di auto usate. Cerchiamo persone competenti e ambiziose per realizzare insieme questo progetto, in un ambiente inclusivo e stimolante dove la collaborazione e l’innovazione sono coltivati ogni giorno. Ci impegniamo a offrire pari opportunità: nelle nostre selezioni valutiamo l’esperienza e le capacità, e valorizziamo la diversità in quanto elemento fondamentale di successo. Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: Fino a €24.000,00 all'anno Benefit: - Buoni pasto
- Convenzioni aziendali
- Supporto allo sviluppo professionale

📌 Customer Support - Delivery Specialist (Reggio Emilia)
🏢 Brumbrum S. P. A
📍 Reggio Emilia