Per il nostro Ufficio IT siamo alla ricerca di una figura di Help Desk 1° livello. In questo ruolo ti occuperai di: - Gestione delle richieste di assistenza tramite piattaforma Help Desk
- Installazione, configurazione e manutenzione di dispositivi IT (PC, Smartphone, stampanti) e sostituzioni lato HW
- Installazione e configurazione sistemi operativi Microsoft (Windows)
- Installazione e configurazione Smartphone (Android, IOS)
- Installazione e configurazione del Pacchetto Office 365, Teams, Onedrive, Sharepoint
- Diagnosi e risoluzione di problemi tecnici di primo livello
- Supporto all’utente sui sistemi in gestione Sarai inoltre coinvolto/a nell’ottimizzazione dei processi ed implementazione di nuove soluzioni tecnologiche. **Cosa cerchiamo**
- Diploma o titolo equivalente in informatica
- Esperienza pregressa, di almeno 1-2 anni, in ruoli di Help Desk di 1° livello
- Conoscenza dei sistemi operativi Windows e strumenti Microsoft 365




- Buona conoscenza della suite Microsoft Office 365, Teams, Sharepoint, Onedrive e dei relativi strumenti
- Conoscenza di base di networking
- Conoscenza di base del Tenant Microsoft Soft skills: - Predisposizione a lavorare in Team e capacità di interfacciarsi in modo efficace con diversi livelli di stakeholder interni ed esterni
- Passione e curiosità per la ricerca e approfondimento di nuovi prodotti o tecnologie **Cosa offriamo**
- Ambiente di lavoro stimolante e dinamico in un contesto in crescita
- Modalità di lavoro flessibile ed elastica
- CCNL Cooperative Sociali, inquadramento da definire in base all’esperienza nel ruolo Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €710,64 - €1.451,98 al mese Benefit: - Buoni pasto
- Supporto allo crescita professionale

📌 IT Help Desk (Bologna)
🏢 Open Group Coop. Soc.
📍 Bologna