**Gruppo Selini**, con la forza di un network internazionale e la capillarità di una realtà territoriale, è partner globale per le soluzioni integrate per la movimentazione logística industriale. **24 sedi** operative e **500 dipendenti** permettono al Gruppo di proporre le migliori soluzioni su misura per l’acquisto e noleggio di carrelli elevatori, piattaforme aeree, compressori, macchine per la pulizia e forniture industriali, oltreché di essere partner ideale per lo sviluppo di soluzioni innovative di intralogística e magazzini automatici e di poter affiancare ogni cliente con un service localizzato e tempestivo. Innovazione, collaborazione, affidabilità ed entusiasmo sono i nostri valori sui quali si basa la crescita del Gruppo e del _**#TeamSelini**_, vuoi entrare anche tu nella nostra squadra? **Descrizione del ruolo** Per la nostra filiale di **Verona**, siamo alla ricerca di un/a **Impiegato/a Front Office Service.** La persona, a diretto riporto del Coordinatore Service, si occuperà di gestire la relazione e le richieste di intervento dei clienti, garantendo l’apertura e la chiusura dell’intero processo di riparazione/manutenzione e supporta il team di tecnici esterni con il fine di assicurare il servizio post-vendita in linea con gli standard aziendali. In particolare, la risorsa si occuperà di: - Pianificare e gestire le manutenzioni programmate, i controlli sicurezza e le manutenzioni straordinarie della flotta carrelli a noleggio e dei carrelli di proprietà del cliente;
- Pianificare e gestire le verifiche periodiche annuali delle PLE e dei carrelli con braccio gru a noleggi;




- Redigere preventivi e contratti di manutenzione programmata, manutenzione straordinaria e controlli sicurezza per i carrelli di proprietà del cliente;
- Controllare e sollecitare, al cliente, i preventivi non confermati;
- Definire i piani delle attività dei tecnici, allineare il programma di attività giornaliero sul gestionale dedicato (associando ciascun intervento ad un tecnico) e inviare il rapporto di lavoro al tecnico a cui viene assegnata l’attività; **Requisiti** La figura ricercata dovrà essere in possesso dei seguenti requisiti: - Diploma tecnico oppure laurea;
- Ottime capacità comunicative, sia telefoniche che interpersonali;
- Esperienza presenza in ruoli di customer service, preferibilmente in settori quali: macchinari industriali - macchine movimento terra - macchine agricole - automotive - servizi di manutenzione);
- Orientamento al cliente, pazienza ed empatia, problem solving, proattività. **Si offre** Assunzione diretta in azienda, CCNL commercio. L’orario di lavoro è 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì 08:30-12:30, 14:00-18:00.
- Gruppo Selini garantisce e favorisce la partecipazione equa e paritaria dei collaboratori alla vita aziendale, attraverso procedure HR inclusive e in grado di superare progressivamente il divario di genere._
- Nel rispetto di quanto previsto dal Regolamento generale EU sulla protezione dei dati personali n. 2016/679 e dal decreto legislativo di adeguamento n. 101/2018, la informiamo che i dati prodotti e condivisi saranno acquisiti con le sole finalità di selezione._ Contratto di lavoro: Tempo completo

📌 Impiegato/a Front e Back Office Service (Verona)
🏢 GRUPPO SELINI
📍 Verona