**Description**: WTW Health & Benefits Italia è alla ricerca di una risorsa per il ruolo di Health Claims Agent La risorsa intraprenderà un coinvolgente cammino professionale all’interno della divisione Health & Benefits, area che si occupa della proposizione e gestione dei piani assicurativi employee benefits e di welfare aziendale. La risorsa, nell’ambito del Service Center, dovrà occuparsi principalmente della gestione dei sinistri rimborso spese mediche e dell’assistenza agli assicurati (attività telefonica e casella di posta dedicata) di importanti clienti. ** Il Ruolo**
- Lettura e comprensione della polizza rimborso spese mediche
- Gestione delle richieste di rimborso mediante utilizzo di una piattaforma dedicata
- Assistenza agli assicurati per problematiche relative alla definizione degli eventi sanitari ;
- Assistenza agli assicurati in merito a domande sulle garanzie prestate dalla polizza;
- Contatto con il consulente medico per definire la rimborsabilità **Qualifications**: **Il**Requisiti**
- Diploma tecnico o commerciale e/o laurea in Giurisprudenza, Economia, Scienze Politiche o equivalente;
- Conoscenza delle polizze rimborso spese mediche
- Ottima conoscenza del pacchetto Office




- Ottima conoscenza della lingua inglese (minimo B2).
- **Competenze organizzative e personali**: - Focus sul raggiungimento degli obiettivi e sulla performance, con attenzione alla qualità del lavoro svolto e buona gestione dello stress;
- Eccellente capacità di organizzazione e gestione del carico di lavoro e diligenza nel seguire le procedure interne.
- Disponibilità a imparare, curiosità e interesse nell’acquisire nuove conoscenze e prospettive;
- Propensione a proporre nuove idee, affrontare cambiamenti e agire in modo proattivo;
- Motivazione raggiungere obiettivi e sviluppare competenze per evolvere;
- **Competenze relazionali e commerciali**: - Attitudine a costruire relazioni positive e solide, capacità di favorire collaborazione e fiducia;
- Buone capacità comunicative e di engagement, comunicazione chiara e rispettosa, adeguata al contesto e alle esigenze dell’interlocutore.
- **Plus**preferenziali**
- Esperienza pregressa in ambito assicurativo nell’area Claims
- Conoscenza tematiche relative alla salute. Equal Opportunity Employer

📌 Health Claims Agent - Junior (Internship) (Milano)
🏢 WTW
📍 Milano