**Chi siamo** Virya opera nel settore retail con la gestione del marchio Backwerk, un format di bakery e servizi rapido in crescita in Europa con una rete di punti vendita in franchising e in espansione. La nostra mission è offrire un’esperienza di consumo semplice, di qualità e coerente su tutti i touchpoint del cliente, supportata da sistemi digitali e gestionali efficienti per il nostro staff e network di store. **Descrizione del ruolo** La risorsa inserita supporterà lo sviluppo, la gestione e l’assistenza dei sistemi informatici aziendali, con responsabilità di primo livello nel supporto IT sia software che hardware. Parteciperà attivamente all’apertura di nuovi store, alla formazione sull’utilizzo dei dispositivi e dei software gestionali/cassa. Sarà inoltre coinvolta in attività di supporto operativo back office. Il ruolo è adatto a una persona curiosa, dinamica, con spirito di iniziativa, in grado di gestire attività multiple e di apprendere velocemente in un contesto operativo in crescita. **Responsabilità principali** **Supporto IT e sistemi**
- Punto di riferimento interno per l’implementazione, il monitoraggio e il supporto dei sistemi informatici, gestionali e delle postazioni di cassa.
- Assistenza di primo livello su problematiche hardware (PC, dispositivi di rete, periferiche) e software (gestionali di cassa, sistemi aziendali).
- Monitoraggio e prima risoluzione di malfunzionamenti, escalation ai fornitori/seconde istanze tecniche quando necessario.
- Gestione e configurazione delle reti aziendali, account utenti e accessi sicuri.
- Supporto nell’aggiornamento e nella manutenzione di software e sistemi. **Supporto apertura store e formazione**
- Partecipazione operativa alle attività di apertura di nuovi punti vendita.
- Formazione al personale e ai franchisee sull’utilizzo dei dispositivi (POS, terminali, reti)



e dei software gestionali di cassa e backend.
- Preparazione di manuali operativi o procedure standard per l’utilizzo dei sistemi aziendali. **Supporto back office**
- Assistenza al Direttore Operations nello svolgimento di attività di back office: corrispondenza, documentazione operativa, gestione contrattualistica base e archiviazione digitale.
- Collaborazione con altri reparti per coordinare flussi informativi e attività operative. **Competenze richieste** **Tecniche**
- Buona conoscenza di sistemi operativi (Windows/macOS), configurazione hardware e reti aziendali.
- Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici di primo livello.
- Conoscenza delle principali applicazioni office e strumenti di collaborazione digitale. **Comportamentali**
- Flessibilità, proattività e capacità di adattarsi a un ambiente dinamico.
- Attitudine positiva verso il problem-solving e la curiosità di apprendere nuove tecnologie.
- Ottime capacità comunicative per la formazione e il supporto agli utenti.
- Precisione nella gestione documentale e nella corrispondenza. **Requisiti preferenziali**
- Esperienza pregressa in ruoli simili di supporto IT o tecnico in contesti retail o multi-sede.
- Familiarità con sistemi gestionali e POS anche base.
- Forte orientamento al cliente interno e capacità di lavorare sia autonomamente che in team. **Cosa offriamo**
- Contratto a tempo determinato di 12 mesi full-time.
- Opportunità di crescita professionale: possibilità di entrare a far parte di un futuro potenziato reparto IT man mano che l’azienda e la rete di store evolvono.
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante, con responsabilità diversificate. Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi Retribuzione: €20.000,00 - €25.000,00 all'anno Benefit: - Computer aziendale
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale Sede di lavoro: Di persona

📌 Junior IT & Back Office Support (Treviso)
🏢 Virya
📍 Treviso