Il Gruppo AIMAG opera in 28 Comuni e gestisce, direttamente e tramite le aziende controllate, servizi idrici, ambientali, energetici, tecnologici e di pubblica illuminazione. **Posizione**:
La risorsa inserita nella **Direzione Raccolta e Trasporto** all’interno dell'Ufficio** Rapporti con il Cliente**avrà l’obiettivo di **presidiare operativamente la relazione con l’utenza**, assicurando la corretta segnalazioni a supporto delle attività operative di reparto.
**- Responsabilità**: - Gestione richieste, segnalazioni e reclami dell’utenza
- Gestione e monitoraggio ticket e sopralluoghi operativi
- Supporto alla progettazione e gestione di eventi, manifestazioni, mercati e cimiteri
- Supporto ai processi di raccolta, trasporto e logística dei contenitori
- Reportistica operativa e controllo qualità del servizio
- Gestione documentale e comunicazione verso l’utenza
- Partecipazione ad analisi merceologiche dei rifiuti e proposta di azioni correttive **- Requisiti**:
**Cosa stiamo cercando?**




- Conoscenza base normativa servizi pubblici locali e GDPR
- Utilizzo di CRM e sistemi di ticketing
- Competenze tecnico‑commerciali su utenze di servizi similari
- Padronanza Office; preferibile SAP/Salesforce
- Ottime capacità relazionali, organizzative e di problem solving
- Diploma, patente B, esperienza front/back office
- Costituisce un valore aggiunto la provenienza dal settore multiutility o affini **- Altre informazioni**: - Inserimento in una realtà multi-business strutturata con una solida presenza sul territorio e sui mercati di riferimento
- Contesto stimolante, con un resistente orientamento all’innovazione e alla qualità dei servizi
- Modalità di lavoro ibrida
- Accesso alla mensa aziendale / ristorante convenzionato
- Inquadramento: range di retribuzione annua 28.000-30.000€, in ogni caso commisurata alle competenze e all'esperienza maturata
- Orario di lavoro: full-time
- Sede di lavoro: Carpi

📌 Addetto/a Rapporti con Il Cliente (Carpi)
🏢 Gruppo AIMAG
📍 Carpi