Talenti Apl, per rilevante azienda cliente leader in ambito Safety, Security e Controllo logico, ricerchiamo** **Informatico Help Desk** L'Informatico Help Desk è il punto di riferimento per la risoluzione di problemi tecnici. Fornisce supporto su hardware, software e reti. Si occupa di diagnosticare malfunzionamenti, configurare postazioni, guidare gli utenti nella risoluzione e, quando possibile, intervenire da remoto. **Attività principali**: - Gestione hardware e software: installare e aggiornare programmi, assemblare o riparare componenti fisici (PC, stampanti) e gestire gli account aziendali.
- Gestione dei ticket: ricevere e classificare le richieste di supporto tramite sistemi dedicati.
- Risoluzione da remoto: accedere ai dispositivi degli utenti per sistemare guasti software o problemi di configurazione.
- Scalabilità: inoltrare i problemi più complessi ai livelli di supporto superiori. La risorsa avrà inoltre la possibilità di essere formata, accrescendo il proprio know-how, ottenendo certificazioni sempre più complesse.



**Titolo di studi**: - Diploma scuola superiore/Laurea triennale in informatica **Competenze tecniche**: - Saper pianificare e programmare gli interventi ordinari
- Orientamento al cliente e al risultato
- Gradita pregressa esperienza nel ruolo
- Costituirà carattere preferenziale l'aver conseguito certificazioni Microsoft **Soft Skills**: - Buone doti organizzative
- Capacità di analisi e soluzione dei problemi **Sede**:Roma Est **-**raggiungibile solo con mezzo proprio** **Orari di Lavoro**: Full Time 40 ore/settimanali - dal lunedì al venerdì - 09:00-13:00/14:00-18:00 **Contratto offerto**: 6 mesi di Stage e/o Assunzione a Tempo Determinato finalizzati all’inserimento. Livello di inquadramento II Liv. CCNL Metalmeccanici Piccola Industria Confapi Retribuzione lorda/mese da €800,00 a €1752,96
- Talenti s.r.l. (Aut. Def. R.0000146 del 30/11/2023)._ med

📌 Informatico Help Desk (Roma)
🏢 Talenti - Agenzia per il lavoro
📍 Roma