Chi siamo Azienda attiva dal 2006 nel settore automotive, specializzata nella vendita di auto nuove, usate e a chilometri zero. La realtà si distingue per l'attenzione alla qualità, il servizio al cliente e un approccio consulenziale che accompagna il cliente in tutte le fasi, dalla scelta del veicolo fino al post-vendita. Ambiente giovane, dinamico e in costante crescita. Posizione Per ampliamento dell'organico, ricerchiamo una figura di Customer Care & Segreteria Operativa che rappresenti il primo punto di contatto tra l'azienda e i clienti. La risorsa si occuperà della gestione delle richieste in ingresso provenienti dai canali telefonici e online, garantendo un'assistenza tempestiva e un corretto smistamento delle attività verso i colleghi e i reparti competenti. Responsabilità principali - Gestione delle chiamate telefoniche in entrata - Gestione della segreteria clienti e delle richieste ricevute tramite telefono, email e canali online - Raccolta delle esigenze del cliente e attivazione dei referenti interni competenti - Organizzazione e pianificazione degli appuntamenti - Inserimento e aggiornamento delle informazioni sui sistemi aziendali e CRM - Monitoraggio delle richieste e follow-up delle attività aperte - Supporto alle attività di customer care e assistenza clienti - Collaborazione costante con i reparti commerciali, amministrativi e post-vendita Requisiti - Ottime capacità comunicative e relazionali - Attitudine all'ascolto e all'orientamento al cliente - Precisione, affidabilità e capacità organizzative - Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali - Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente - Interesse e passione per il settore automotive Costituisce titolo preferenziale - Esperienza, anche breve, nel settore automotive (concessionarie, noleggio, officine, flotte o servizi collegati) - Esperienza in attività di customer care, segreteria, front office o assistenza clienti - Esperienza nell'utilizzo di CRM o gestionali aziendali Cosa offriamo - Inserimento in un ambiente giovane, dinamico e collaborativo - Formazione iniziale e affiancamento - Concrete opportunità di crescita professionale - Ruolo centrale nella gestione della relazione con il cliente Settore: Industria automobilistica Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio RAL: Salario mensile lordo: EUR 1200 - EUR 1600 Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Tempo indeterminato Inquadramento: Impiegato
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.