Per potenziare il nostro team a Cesena, ricerchiamo un/una Impiegato/a gestione clienti.
La nostra realtà opera con successo nel settore commerciale, proponendo una varietà di prodotti e servizi di qualità.
Siamo pronti ad accogliere una persona con spiccate doti comunicative e un robusto orientamento al supporto, che voglia contribuire attivamente alla soddisfazione dei nostri clienti.
La risorsa selezionata si occuperà della gestione quotidiana delle richieste della clientela, garantendo un servizio efficiente e contribuendo a mantenere relazioni positive.
Queste le principali mansioni che affronterà:
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat ******* contatti al giorno)
Supporto nella risoluzione di problematiche e gestione dei reclami
Inserimento e aggiornamento dati cliente e ordini su gestionale CRM aziendale
Collaborazione con il team commerciale per ottimizzare l'esperienza del cliente
Elaborazione di report periodici sull'andamento delle interazioni
Requisiti:
Diploma di scuola superiore ad indirizzo commerciale o affine
aperto anche a prime esperienze nel ruolo o in attività a contatto con il pubblico
Ottime capacità di comunicazione orale e scritta, con ascolto attivo
Orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi
Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica)
Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € (CCNL Commercio)
Formazione continua e affiancamento costante per sviluppare le competenze
Buoni pasto giornalieri
Orario full-time dal lunedì al venerdì
Offriamo un ambiente di lavoro agile e orientato al risultato, con possibilità di crescita professionale.
Prevediamo un inserimento con contratto a tempo determinato iniziale, finalizzato all'indeterminato, e uno start nelle prossime settimane.
Sede di lavoro: Cesena
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📌 Addetto/A Gestione Clienti Settore Commerciale (Cesena)
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📍 Cesena