ETJCA SPA filiale di Aosta, ricerca per rilevante azienda cliente operante nel settore informatico, la figura di:
ADDETTO/ A SERVICE DESK ITA-ENG H24
La persona sarà responsabile delle seguenti attività:
? Gestione delle richieste di primo livello (HD1) tramite strumenti di ticketing
? Esecuzione di procedure di supporto standardizzate
? Documentazione accurata delle attività svolte e aggiornamento dei ticket
? Escalation dei problemi ai team di secondo livello quando necessario
? Comunicazione costante con stakeholder interni ed esterni
Competenze richieste
I candidati ideali dovrebbero avere le seguenti caratteristiche:
? Esperienza pregressa nel ruolo (in ambienti service desk o help desk)
? Conoscenza della lingua italiana e ottima conoscenza (C2/C1) della lingua inglese
? Disponibilità a lavorare su turni (inclusi notturni, weekend e festivi)
? La conoscenza dello strumento di ticketing Service Now è considerata un plus




Gradita ma non strettamente necessaria conoscenza informatica di base dei sistemi di gestione degli account aziendali (utenze di dominio, utenze email) .
LUOGO DI LAVORO: TORINO
ORARIO: FULL TIME IN H24
Retribuzione lorda mensile: *****,11€
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. ****-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. ******** e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. ******** e ********.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE ******** c.d. GDPR) pubblicata sul sito
Il servizio è gratuito.
Settore: Informatica
Ruolo: Informatica/Tecnologia
CCNL applicato: METALMECCANICA - Piccola industria
RAL:
Salario mensile lordo: EUR **** - EUR ****
Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione

📌 Addetto/ A Service Desk Ita-Eng (Torino)
🏢 Etjca Group
📍 Torino