La risorsa, trasversale a diversi reparti della Concessionaria, è conoscitore del prodotto, dell'elettrico, dei prodotti e servizi digitali, degli accessori e dei servizi finanziari/assicurativi.
Si occupa dell'accoglienza del Cliente per la consegna della vettura nuova, in tale ambito fa una breve analisi dei bisogni, propone accessori e aiuta il Cliente nell'accesso all'Ecosistema Volkswagen attraverso l'uso dei prodotti e servizi digitali. Introduce il Servizio Assistenza al Cliente presentando il personale dedicato ed è a disposizione del Cliente per eventuali Follow up.
Di cosa ti occuperai:
Preparazione tecnica ed estetica del veicolo prima della consegna (PDE)
Verifica documentale (libretto, garanzie, kit accessori, dotazioni)
Accoglienza e gestione clienti per la consegna della vettura nuova
Illustrazione al cliente delle funzionalità del veicolo e consulenza su tutti i servizi digitali (e App di connettività Volkswagen)
Gestione dell'esperienza di consegna secondo gli standard Volkswagen




Collaborazione con il reparto vendite e officina per garantire tempistiche e qualità
Raccolta feedback cliente post-consegna
Cosa cerchiamo:
? Diploma di scuola superiore
? Passione per il settore automotive
? Ottime doti relazionali e attenzione al cliente
? Precisione, organizzazione e cura del dettaglio
? Patente B
? Dimestichezza con smartphone e dispositivi tecnologici (app, sistemi di infotainment, strumenti digitali aziendali)
Cosa offriamo:
Contratto di apprendistato CCNL Commercio, con percorso formativo
Formazione tecnica sui modelli Volkswagen, tramite percorsi ufficiali VGI
Possibilità di crescita professionale all'interno del gruppo
Orario di lavoro tempo pieno: 9:*****:*******:*****:00, con possibilità di lavorare il sabato con un giorno di riposo a settimana a scelta
Se sei una persona orientata al cliente, organizzata e con passione per il settore automotive, inviaci la tua candidatura: siamo curiosi di conoscerti!
Candidati ora / Invia il tuo CV

📌 Delivery Specialist - Apprendistato (Varese)
🏢 Martignoni
📍 Varese