Posizione Per la nostra sede di Paderno Dugnano siamo alla ricerca di una Customer Service - Project Cargo Solutions (m/f/d) Le tue responsabilità Come Customer Service - Project Cargo Solutions, sarai il punto di riferimento operativo per i nostri clienti, garantendo un servizio di alta qualità durante tutte le fasi della gestione della spedizione. Ti occuperai del coordinamento delle attività logistiche, collaborando con clienti, fornitori, trasportatori e team interni per sviluppare soluzioni di trasporto efficienti e affidabili. * Essere il principale referente operativo per i clienti, gestendo richieste, aggiornamenti e monitoraggio dell'avanzamento delle spedizioni. * Costruire e mantenere relazioni solide e durature con i clienti * Coordinare il flusso operativo tra clienti e team interni coinvolti nella gestione delle spedizioni * Pianificare e gestire trasporti internazionali end-to-end con diverse modalità di trasporto (strada, mare, aereo e intermodale) * Coordinarsi con vettori, fornitori e stakeholder interni per garantire il corretto svolgimento delle operazioni * Supportare o gestire direttamente operazioni di trasporto, inclusi progetti speciali e spedizioni non standard * Preparare offerte commerciali e quotazioni in collaborazione con il team Pricing * Monitorare i costi operativi e contribuire al raggiungimento degli obiettivi di marginalità * Supportare le attività doganali e gli aspetti normativi legati alle spedizioni internazionali * Applicare correttamente gli Incoterms nelle fasi di quotazione ed esecuzione del trasporto * Contribuire ai processi di miglioramento continuo e al raggiungimento degli indicatori aziendali (KPI) relativi a qualità, tempistiche e redditività Il tuo profilo Cerchiamo una persona dinamica, orientata al cliente e con interesse per il mondo della logistica internazionale,



capace di affrontare situazioni complesse con approccio pratico e orientamento alla soluzione. Requisiti * Conoscenza dei processi di freight forwarding e delle dinamiche del trasporto internazionale * Familiarità con software gestionali logistici e sistemi operativi * Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese * Buona conoscenza degli Incoterms * Capacità di individuare e valutare diverse soluzioni di trasporto * Ottime capacità comunicative e relazionali * Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità * Forte orientamento al problem solving e al raggiungimento degli obiettivi * Precisione e attenzione ai dettagli * Flessibilità e disponibilità a svolgere attività sia in ufficio sia presso clienti o in contesti operativi sul campo Costituiscono un plus * Esperienza nella gestione di trasporti eccezionali (XTL), Project Cargo, Heavy Lift o Breakbulk Logistics * Conoscenza dei flussi operativi legati ai trasporti marittimi e/o aerei * Conoscenza di base o interesse verso strumenti di Intelligenza Artificiale (LLM/AI tools) Valutiamo con interesse anche candidati che non soddisfano tutti i requisiti indicati, ma che dimostrano forte motivazione, capacità di apprendimento, attitudine al problem solving e interesse nell'individuare soluzioni logistiche innovative. Lavoriamo per rendere la nostra azienda sempre più orientata a favorire l'inclusività e a valorizzare l'apporto di ciascun collaboratore. Segnalaci se possiedi l'iscrizione alle liste provinciali - Legge *****. Saremo pronti ad adattare il nostro ambiente di lavoro alle tue esigenze Cosa offriamo Ti aspetta un lavoro di responsabilità in un contesto vario e dinamico all'interno di un'azienda in resistente crescita su scala internazionale. * RAL: ****** € - ****** € diviso 14 mensilità * CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizione * Buoni pasto * Fondo sanitario integrativo * Opportunità di crescita e servizi di formazione #J-*****-Ljbffr

📌 Customer Service - Project Cargo Solutions (M/F/D) (Paderno Dugnano)
🏢 Gruber Logistics
📍 Paderno Dugnano