Per la nostra attività di vendita al dettaglio, stiamo cercando un/a Addetto/a Gestione Reclami Clientela per la sede di Albignasego.
La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, occupandosi di risolvere con professionalità e calma ogni segnalazione, garantendo un'esperienza d'acquisto positiva.
Ci impegniamo a offrire un servizio impeccabile.
Requisiti: * diploma di scuola superiore * aperto anche a chi è alla prima esperienza * ottime capacità comunicative e di ascolto attivo * orientamento al cliente e spiccate doti di problem solving * buona familiarità con l'uso del PC e dei principali software gestionali * capacità di lavorare in team e gestire situazioni di stress La figura si occuperà di diverse attività cruciali per la soddisfazione del cliente.
Gestirà le richieste di assistenza e i reclami ******* al giorno) tramite telefono e email,



registrando ogni interazione nel sistema CRM aziendale.
Sarà fondamentale fornire risposte chiare e tempestive, collaborando con i reparti interni per trovare le migliori soluzioni.
Si dovrà anche monitorare lo stato delle pratiche aperte e proporre miglioramenti ai processi.
Offerta e agevolazioni: * contratto a tempo determinato finalizzato a inserimento stabile, orario tempo pieno * retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € (CCNL Commercio) * buoni pasto * formazione continua sui prodotti e sulle procedure aziendali * convenzioni aziendali * ambiente di lavoro dinamico e collaborativo Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Sede di lavoro: Albignasego

📌 Addetto/A Gestione Reclami Clientela (Campo di Ne)
🏢 One Team Group
📍 Campo di Ne