Ti offriamo un ruolo da Addetto/a relazioni clienti all'interno di una realtà che gestisce forniture di energia elettrica e gas per utenze domestiche e piccole imprese.
Avrai la responsabilità del primo contatto con la clientela, in sede e da remoto, e curerai l'intero ciclo delle richieste dall'apertura alla chiusura.
Attività principali: * accoglienza clienti in sede e gestione delle richieste su forniture attive, nuove attivazioni e voltura * risposta a contatti telefonici e digitali con registrazione puntuale nel gestionale CRM aziendale * spiegazione di condizioni contrattuali, scadenze bollette e documentazione necessaria alle pratiche * supporto nella compilazione delle richieste e verifica base dei dati inseriti * coordinamento con back office e area tecnica per aggiornamenti sullo stato delle pratiche * monitoraggio delle richieste aperte fino alla chiusura, con richiamo al cliente quando necessario Requisiti richiesti:



* diploma di scuola superiore * non è richiesta esperienza pregressa * capacità di comunicare in modo immediato e ordinato, anche con clientela non tecnica * dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, email, gestionali) * precisione nella gestione dei dati e attitudine al lavoro organizzato in team Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato * tempo pieno full-time 40 ore, orario giornaliero su 5 giorni * retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € * Formazione continua su servizi energia, procedure e strumenti interni * Buoni pasto giornalieri * Welfare aziendale con Convenzioni aziendali dedicate * inserimento previsto a breve Sede di lavoro: Catania

📌 Addetto/A Relazioni Clienti Per Fornitura Energia (Catania)
🏢 HABITAT STORE
📍 Catania