Il nostro cliente è un'importante azienda italiana operativa nel settore della fornitura e lavorazione di materiali per l'industria aerospaziale, con sede in provincia di Monza - Brianza. Ricerchiamo un/una SALES & CUSTOMER SPECIALIST. Job Description La figura sarà responsabile della gestione delle attività di supporto commerciale e assistenza clienti, garantendo un elevato livello di servizio durante l'intero ciclo dell'ordine, dalla richiesta di offerta alla consegna finale. Collaborerà con clienti, fornitori, ufficio acquisti, logistica e forza vendita per sviluppare il business e consolidare le relazioni commerciali. Le attività tipiche includono gestione ordini, preparazione offerte, assistenza tecnica di primo livello, monitoraggio consegne e supporto alle vendite interne ed esterne. Mansioni principali * Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, e?mail e portali dedicati. * Preparare offerte commerciali e preventivi nel rispetto delle politiche aziendali. * Preparare documenti di trasporto. * Inserire e monitorare ordini clienti tramite ERP aziendale. * Verificare disponibilità dei materiali, tempi di consegna e condizioni commerciali in concerto con tutti gli altri reparti aziendali. * Fornire aggiornamenti sullo stato degli ordini e gestire eventuali criticità o reclami. * Supportare il team commerciale esterno nella preparazione di offerte, visite clienti e attività di sviluppo business. * Mantenere aggiornati i database dei clienti.
* Collaborare con logistica e acquisti per ottimizzare il flusso ordine?consegna. * Garantire elevati standard di customer satisfaction e fidelizzazione della clientela. Competenze ed esperienza * Diploma tecnico o laurea in discipline economiche, ingegneristiche o equivalenti. * Esperienza di almeno 2?3 anni in ruoli di customer service, inside sales o sales support, preferibilmente nel settore industriale. * Conoscenza dei processi di distribuzione industriale, materie prime, componentistica o MRO. * Familiarità con sistemi ERP e CRM. * Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel. * Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata. Inquadramento e retribuzione * Contratto di lavoro subordinato a tempo indeterminato. * Impegno tempo pieno in presenza. * Range retributivo: RAL compresa tra ****** e ******. * Sistema premiante basato su risultati commerciali, qualità del servizio e andamento aziendale. * Formazione tecnica continua sui prodotti e sul mercato di riferimento. * Sede di lavoro: Provincia di Monza Brianza. I candidati interessati sono invitati ad inviare il proprio CV (citando il riferimento: ******) alla mail ******, previa lettura dell'informativa privacy sul nostro sito La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L.******). Aut. Min. **** RS. IQM selezione s.r.l. Viale Ergisto Bezzi, ******* Milano Tel. *************** Fax *************** ****** #J-*****-Ljbffr
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