Fondazione L'Albero della Vita (FADV) è un ente del Terzo Settore che opera da oltre 20 anni in Italia e nel mondo negli ambiti della protezione, migrazione, sviluppo, emergenza e tutela dell'infanzia. FADV promuove il benessere e i diritti di bambini, adolescenti e famiglie vulnerabili, attraverso interventi concreti, integrati e di lungo termine. Chi cerchiamo? La Fondazione è alla ricerca di due profili distinti da inserire nell'area Raccolta Fondi e Comunicazione, con l'obiettivo di rafforzare le attività di relazione con i donatori e di gestione operativa delle campagne. Le due figure lavoreranno in stretta sinergia con il team Fundraising e Comunicazione, contribuendo al miglioramento dei processi e all'efficacia delle attività di raccolta fondi. Donor Care & CRM Officer La risorsa avrà un focus sul coordinamento operativo delle attività di Donor Care e sulla gestione del database donatori. Principali responsabilità * Coordinamento dei flussi operativi di Donor Care * Gestione delle relazioni con i donatori (telefono, email, inbound/outbound) * Supporto alla gestione del CRM e qualità dei dati * Gestione operazioni legate a donazioni (incassi, insoluti, modifiche) * Collaborazione con la funzione Database e supporto ai processi interni Direct Marketing & Campaign Officer La risorsa sarà focalizzata sulle attività di supporto alle campagne di raccolta fondi e marketing diretto.



Principali responsabilità * Supportare la progettazione e la realizzazione di campagne di direct mailing rivolte a donatori one-off, donatori regolari e sostenitori dei programmi di Sostegno a Distanza (SAD). * Collaborare alla gestione di campagne multicanale di raccolta fondi * Supportare la segmentazione, l'estrazione e l'aggiornamento delle liste donatori, garantendo qualità e correttezza dei dati. * Gestire operativamente fornitori e partner coinvolti nelle campagne. * Monitorare l'andamento delle attività e supportare l'analisi dei risultati e delle performance. * Collaborare con i team Comunicazione, Fundraising e Amministrazione per la corretta implementazione delle campagne. Requisiti * Laurea Triennale o Magistrale * 2–4 anni in ruoli affini (CRM, donor care, database, direct marketing, customer care) * Titolo preferenziale Master in Fundraising * Preferibile esperienza pregressa nel settore no profit * Indispensabile conoscenza della lingua inglese * Buona dimestichezza nell'utilizzo dei principali strumenti di Microsoft Office 365 * Ottime competenze relazionali e comunicative * Capacità di organizzazione del lavoro per obiettivi Assunzione CCNL del Terziario della Distribuzione e dei Servizi / III Livello, tempo pieno 38 ore. La RAL indicativa per ciascuna posizione è compresa tra ******€ e ******€, in funzione della seniority e dell'esperienza maturata. Luogo di lavoro Uffici Centrali di Milano, Via Vittor Pisani 13. Inizio previsto Settembre **** #J-*****-Ljbffr

📌 Milano - Figure Potenziamento Area Raccolta Fondi E Comunicazione
🏢 Fondazione L'Albero della Vita E.T.S.
📍 Milano