Descrizione del lavoro Chi Cerchiamo: Per la sede di Roma, MSX International Holdings Italia Srl ricerca Diplomati appartenenti alle Categorie Protette, Legge ***** - art. 1 o art. 18, interessati a costruire un percorso professionale in un contesto internazionale, dinamico e orientato alla crescita.
I candidati selezionati avranno l'opportunità di sviluppare competenze, collaborare con team multidisciplinari e contribuire a progetti innovativi nel settore automotive.
Cosa offriamo: Inserimento in una realtà internazionale e strutturata.
Formazione iniziale e affiancamento nel percorso di crescita.
Opportunità di sviluppo professionale in team multidisciplinari.
Ambiente di lavoro inclusivo, collaborativo e orientato alle persone.
Coinvolgimento in progetti legati ai principali brand del settore automotive.
In funzione del proprio percorso formativo, delle competenze maturate e del potenziale di sviluppo, i candidati selezionati avranno l'opportunità di entrare in una delle seguenti aree aziendali, contribuendo attivamente ai progetti e alle attività del team di riferimento: Customer Lifecycle Management (CLM) Marketing Operativo: entrerai a far parte di un team che supporta un brand automotive nella gestione delle attività di marketing e nella costruzione di esperienze coinvolgenti per i clienti lungo tutto il loro percorso.
Collaborerai all'esecuzione di campagne di comunicazione, all'analisi dei risultati e allo sviluppo di iniziative volte a rafforzare la relazione tra cliente e brand.
Lavorerai in un ambiente dinamico e partecipativo, sviluppando competenze in marketing digitale, analisi dei dati, comunicazione e gestione delle relazioni con i clienti, contribuendo concretamente alla crescita del business e alla soddisfazione del cliente.
Customer Experience Support: contribuirai a migliorare l'esperienza dei clienti e a supportare le reti di concessionari dei principali brand automotive, partecipando a progetti innovativi orientati alla qualità del servizio, alla customer satisfaction e all'eccellenza operativa.
Sviluppando o consolidando competenze organizzative, relazionali e di problem solving.
Automotive Business Operations: contribuirai al monitoraggio delle performance economiche e operative del business ricambi.
Supporterai le attività di reporting, l'analisi dei dati e la verifica delle riconciliazioni contabili,



collaborando con diversi stakeholder per garantire l'efficienza dei processi e il raggiungimento degli obiettivi di progetto.
Un'opportunità per sviluppare competenze analitiche, organizzative e di business all'interno di un contesto internazionale e dinamico del settore automotive.
Supporto Tecnico: collaborerai con professionisti del settore automotive per garantire elevati standard di assistenza tecnica e supporto post-vendita, contribuendo alla soddisfazione del cliente e all'efficienza dei processi.
Formazione Tecnica: Contribuirai allo sviluppo delle competenze tecniche delle reti di assistenza e dei professionisti del settore automotive.
Supporterai l'organizzazione e la gestione di percorsi formativi innovativi, collaborando con esperti tecnici e principali case automobilistiche.
Un'esperienza che ti permetterà di crescere in ambiti quali formazione, organizzazione, gestione di progetti e sviluppo delle competenze.
Gestione garanzie: Entrerai in un team che supporta le reti di assistenza nella gestione dei processi di garanzia, contribuendo a garantire qualità, conformità e correttezza delle procedure.
Attraverso l'analisi delle pratiche, il supporto agli stakeholder e il monitoraggio dei processi, avrai l'opportunità di sviluppare competenze analitiche, attenzione al dettaglio e conoscenza dei principali processi post-vendita del settore automotive.
In ogni team troverai un contesto inclusivo e collaborativo, affiancamento costante, opportunità di formazione e la possibilità di costruire un percorso professionale concreto in un contesto internazionale leader nei servizi dedicati al settore automotive.
Qualifiche Requisiti e Competenze Diploma di scuola superiore (la presenza di un titolo di studio universitario a indirizzo Economico, Ingegneristico, Linguistico o Umanistico sarà considerata un plus); Appartenenza alle Categorie Protette – Legge ***** (art. 1 o art.



18); Buona padronanza del Pacchetto Office; Conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue costituisce un plus).
Buone capacità relazionali e comunicative; Proattività e spirito di iniziativa; Orientamento al risultato; Predisposizione al lavoro in team; Flessibilità e capacità di adattamento.
Sede di lavoro Roma – Viale Alexandre Gustave Eiffel, *****, ***** (RM)- Lavoro ibrido Informazioni aggiuntive Retribuzione prevista CCNL Commercio, Terziario e Distribuzione Servici – Confcommercio Livello **********,00€ - Livello **********,00€ MSX International garantisce pari opportunità e si impegna positivamente per costruire una forza lavoro veramente diversificata.
Il trattamento dei dati personali si attiene alle norme europee applicabili.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
Con oltre ***** dipendenti presenti in più di 80 Paesi in tutto il mondo, i nostri team forniscono competenze leader di settore che coprono: Coinvolgimento del Consumatore Performance di Ricambi, Accessori e Servizi Insight Azionabili Ottimizzazione delle Riparazioni e Conformità Soluzioni di Formazione Performance di Distribuzione e Vendite Il nostro comprovato track record fa sì che oggi collaboriamo con quasi tutti i produttori automobilistici presenti sul mercato.
Il Purpose di MSX Consentire a Movers e Makers di prosperare in un mondo in continuo cambiamento.
La Mission di MSX Sfruttare la nostra esperienza nella mobilità, la creatività dei nostri team globali e la potenza della tecnologia per realizzare soluzioni personalizzate, sostenibili e innovative.
La Vision di MSX Essere la prima scelta dei clienti, riconosciuti per la nostra eccellenza operativa e per l'impegno nel promuovere il cambiamento e l'innovazione nel settore della mobilità.
MSX è un datore di lavoro che rispetta le pari opportunità e incoraggia positivamente le candidature di candidati idonei e qualificati, indipendentemente da sesso, razza, disabilità, età, orientamento sessuale, riassegnazione di genere, religione o convinzioni personali, stato civile, gravidanza o maternità.
In quanto utenti del programma "Disability Trust", garantiamo un colloquio a tutti i candidati disabili che soddisfano i criteri minimi per il posto vacante.

📌 Customer Service Specialist - Categorie Protette Ai Sensi Della/99 (Lazio)
🏢 Msx International
📍 Lazio