Per gestire il flusso crescente di richieste nella nostra attività commerciale, cerchiamo Addetto/a gestione reclami da inserire subito.
Lavorerai su segnalazioni clienti via telefono e canali digitali, analizzerai le cause e coordinerai con vendite e logistica per chiudere le pratiche.
Avrai target di risoluzione entro pochi giorni e aggiornerai il CRM con report periodici.
* gestione completa reclami B2B e B2C con follow-up fino a chiusura * analisi criticità ricorrenti e proposte correttive * aggiornamento CRM e tracciamento tempi di risoluzione Offerta e benefit: * tempo determinato full-time * Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € (CCNL Commercio) * Buoni pasto * Formazione continua * Orario full-time dal lunedì al venerdì Requisiti: * diploma di scuola superiore * aperto anche a prime esperienze * buone capacità comunicative anche in situazioni difficili * familiarità con Office e CRM * orientamento al problem solving Ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Verona

📌 Addetto/A Gestione Reclami Per Attività Commerciale (Verona)
🏢 Sbm Group
📍 Verona