Società di fornitura energia e gas con sede a Roma, circa 50 dipendenti, attiva nel mercato retail B2C, ricerca un/una Addetto/a da inserire nel team di supporto clienti.
La figura selezionata garantirà assistenza qualificato ai clienti, rispondendo a richieste informative, gestendo pratiche contrattuali e supportando l'intero ciclo di attivazione dei servizi.
Attività previste: * gestione delle richieste clienti via telefono, e-mail e canali digitali; * illustrazione delle proposte di fornitura energia e gas; * supporto nelle fasi di attivazione, modifica e risoluzione di reclami; * aggiornamento delle anagrafiche e registrazione delle interazioni in gestionale; * collaborazione con i reparti interni per garantire efficienza operativa.
Requisiti:



* diploma di scuola superiore; * spiccate capacità comunicative e predisposizione all'ascolto; * conoscenza dei principali strumenti informatici (Office base); * orientamento al cliente e attitudine al problem solving; * esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza; * disponibilità entro 2 settimane.
Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato 3 mesi prorogabile, full-time; * Retribuzione *********** € lordi mensili; * Formazione continua retribuita e affiancamento operativo; * Bonus su obiettivi qualitativi; * Welfare aziendale e Buoni pasto.
Sede di lavoro: Roma est

📌 Addetto/A Supporto Clienti Per Servizi Energetici (Lazio)
🏢 AIR
📍 Lazio