La Soluzione S.p.A. Agenzia per il Lavoro, filiale di Vimodrone, con Autorizzazione Ministeriale Definitiva Prot.
N° ******* del 18/11/2025, ricerca per azienda cliente operante nel settore customer care risorse da inserire come: Addetto/a customer service inbound Le risorse saranno inserite all'interno di un servizio di assistenza clienti inbound e si occuperanno della gestione delle richieste in entrata, con particolare riferimento a segnalazioni di guasto, gestione allarmi, richieste urgenti e attività amministrative collegate.
Il ruolo richiede buone capacità comunicative, attenzione nella gestione delle richieste e capacità di utilizzare strumenti informatici e gestionali aziendali.
Attività principali: - gestione delle chiamate inbound; - ricezione e presa in carico di richieste di assistenza; - gestione di segnalazioni di guasto e allarmi; - supporto nella gestione di richieste urgenti; - inserimento e aggiornamento delle informazioni sui sistemi aziendali; - gestione di attività amministrative collegate al servizio; - collaborazione con il team per garantire una corretta presa in carico delle richieste.
Requisiti richiesti:
- buone capacità comunicative; - predisposizione al contatto telefonico con il cliente; - buon utilizzo del PC e dei principali sistemi informatici; - capacità di gestione delle richieste e delle priorità; - precisione nell'inserimento dei dati; - capacità di lavorare in team; - disponibilità a lavorare su turnazioni nella fascia di copertura del servizio.
Requisiti preferenziali: - esperienza, anche breve, in attività di customer service, call center, help desk o assistenza clienti; - esperienza nella gestione di chiamate inbound; - capacità di mantenere lucidità e professionalità anche nella gestione di richieste urgenti.
Orario di lavoro: part-time, con possibilità di estensione oraria.
Il servizio è attivo dal lunedì alla domenica, nella fascia oraria 07:*******:00.
Luogo di lavoro: Paderno Dugnano (MI).
Inserimento previsto: 7 settembre ****.
Contratto e condizioni: - inserimento iniziale con contratto a tempo determinato di 3 mesi; - livello D1; - formazione iniziale prevista secondo planning aziendale; - richiesta disponibilità per inserimento su servizio inbound.
La ricerca è rivolta a tutte le persone, nel rispetto delle pari opportunità.
I dati saranno trattati secondo la normativa vigente in materia di privacy.
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