Stage extra curriculare – Technical Support Specialist / Assistenza Clienti Sede di lavoro: Milano centro - Ibrido Tipologia contrattuale: Stage Ruolo Il/La Technical Support Specialist è responsabile di garantire la massima soddisfazione e fidelizzazione del cliente, collaborando attivamente per comprendere le sue esigenze, offrire supporto personalizzato e assicurare un'esperienza positiva con la piattaforma Altamira HRM. Il ruolo richiede una combinazione di competenze comunicative, capacità di problem solving e orientamento al cliente. Responsabilità * Gestire la relazione con il cliente, fungendo da punto di riferimento per problemi o domande * Supportare i nuovi clienti dopo la fase di implementazione, aiutandoli a orientarsi nell'utilizzo della piattaforma * Contribuire alla risoluzione di problematiche tecniche e fornire assistenza sull'uso del prodotto, collaborando con il team di sviluppo quando necessario * Comunicare in modo chiaro e professionale con i clienti attraverso email, telefono e riunioni, fornendo aggiornamenti tempestivi alle richieste Competenze richieste * Laurea triennale completata o studi in corso in una disciplina aziendale, umanistica o affine * Interesse per i processi di customer success e per il mondo della digitalizzazione HR * Dimestichezza tecnica con il web e gli strumenti Office * Buone capacità comunicative e relazionali * Conoscenza della lingua inglese Soft skill importanti * Comunicazione efficace: eccellenti capacità comunicative e relazionali * Problem solving:



capacità di analizzare una richiesta e individuare le azioni più efficaci per risolverla * Orientamento al cliente: capacità di comprendere le esigenze dei clienti e tradurle in soluzioni rilevanti * Adattabilità: flessibilità di fronte a situazioni mutevoli o impreviste Cosa offriamo * Indennità di stage di ***** € netti mensili * Formazione e affiancamento on the job da parte di un team di eccellenza * Possibilità di arricchire il proprio curriculum lavorando su progetti e clienti di rilevanza nazionale e internazionale * Ambiente di lavoro giovane, dinamico e flessibile, dove vengono premiati merito e voglia di fare Chi siamo Altamira è una società di software specializzata in tecnologia per il mondo delle Risorse Umane. È leader in Italia nel campo degli applicativi di gestione del processo di selezione del personale, della gestione dei dipendenti e delle valutazioni del personale. La sua linea di prodotti comprende anche applicativi per la gestione delle presenze, ferie e permessi e note spese. Tutti gli applicativi di Altamira vengono forniti via Internet in Cloud (SaaS). Lavorare in Altamira significa entrare in un ambiente agile e flessibile, dove vengono premiati merito e voglia di fare, all'interno di un'azienda sana e in crescita, con l'ambizione di sfidare e battere i leader di mercato in ogni trattativa. Altamira garantisce pari opportunità a tutte le persone candidate, senza distinzione di genere, età, orientamento sessuale, disabilità, etnia o religione. In fase di selezione non verrà richiesta la retribuzione percepita in precedenti esperienze lavorative. #J-*****-Ljbffr

📌 Stage Technical Support Specialist / Assistenza Clienti (Milano)
🏢 Altamira – HRM Software
📍 Milano