Ali S.p.A. , filiale di Terranuova Bracciolini, seleziona per conto di un'importante azienda cliente operante nel settore metalmeccanico un/a: ADDETTO/ADDETTA ASSISTENZA TECNICA (con evoluzione verso l'assistenza operativa on-site) La risorsa si occuperà inizialmente della diagnosi e risoluzione delle problematiche tecniche attraverso piattaforme digitali e strumenti di assistenza da PC e telefonicamente , con la prospettiva di crescere nel ruolo e svolgere in futuro interventi tecnici direttamente presso la sede dei clienti.
Mansioni e Responsabilità Supporto Digitale e Remoto: Fornire assistenza tecnica telefonica, via e-mail e tramite software di teleassistenza / diagnostica remota sui macchinari/impianti.
Eseguire il primo livello di troubleshooting (meccanico, elettrico, software/PLC).
Guidare il cliente passo-passo nella risoluzione di anomalie di funzionamento.
Assistenza On-Site (Sviluppo Futuro): Effettuare interventi tecnici diretti di installazione, manutenzione e collaudo presso la sede dei clienti quando richiesto.
Redigere reportistica tecnica sui guasti riscontrati per migliorare i processi aziendali.
Requisiti Richiesti Formazione: Diploma ad indirizzo Tecnico (Meccanico, Meccatronico, Elettrico o Elettronico).
Competenze Digitali & Tecniche: Buona familiarità con l'uso di PC, software di diagnostica e sistemi di teleassistenza.
Soft Skills:



Eccellenti capacità comunicative e relazionali per la gestione del cliente a distanza, approccio analitico e predisposizione al problem solving .
Cosa Offriamo Percorso di Crescita: Formazione continua per passare dal supporto da remoto all'operatività diretta sul campo.
Tipologia Contrattuale: Inserimento mirato alla stabilizzazione a tempo indeterminato.
Retribuzione: Inquadramento commisurato all'effettiva esperienza del candidato, ral indicativa *****k.
Atmosfera di Lavoro: Tecnologico, strutturato e fortemente orientato all'innovazione digitale.
Sede di lavoro: Zona Valdarno (AR) Candidati!
#ALIPRIORZ Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. ******, D.Lgs. ****** e ****** s.m.i.).
Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE ********) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro .
Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez.
I Aut.
ANPAL Prot.
75.
Settore: Industria metalmeccanica Ruolo: Customer Service CCNL applicato: METALMECCANICA - Industria RAL: Salario mensile lordo: EUR **** - EUR **** Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione Sede: TERRANUOVA BRACCIOLINI Settore: Industria metalmeccanica Ruolo: Customer Service Retribuzione: EUR **** - EUR **** ***---***?
id=*****-addetto-addetta-assistenza-on-site-terranuova-bracciolini&language;=it

📌 Addetto/Addetta Assistenza On Site... (Arezzo)
🏢 Ali Lavoro
📍 Arezzo