Il nostro cliente è un notevole realtà italiana multinazionale con HQ in provincia di Milano operante nel settore dell’automazione industriale con più di 1.000 dipendenti: il gruppo è presente a livello worldwide con filiali e distributori e si configura come un partner tecnologico di riferimento, affiancando i propri clienti nella realizzazione di impianti su commessa per diverse tipologie di applicazioni (automotive, aerospace…).

In ottica di potenziamento dell’area Service & After Sales stiamo ricercando il/la GLOBAL AFTER SALES DIRECTOR che, rispondendo al Direttore Generale, avrà le seguenti responsabilità:

definire la strategia globale del servizio post-vendita in linea con gli obiettivi aziendali.

gestione di un team composto da circa 20 risorse.

coordinare filiali, centri assistenza e partner di service internazionali.

definire standard operativi comuni per tutte le sedi.

monitorare performance e qualità dei servizi erogati.

pianificare attività di formazione tecnica e aggiornamento continuo.





implementare processi di raccolta e analisi del feedback clienti.

monitorare redditività delle attività di service.

verificare costi, margini e performance economiche dell’area.

definire politiche di pricing per servizi e ricambi.

Il/La candidato/a ideale:

è in possesso di Laurea in Ingegneria (Automazione, Meccanica, Elettrica, Elettronica o equivalente).

ha maturato almeno 8-10 anni di esperienza nel settore automazione industriale, macchine automatiche o impiantistica.

ha un’ottima conoscenza, parlata e scritta, della lingua inglese.

Completano il profilo:

leadership internazionale.

orientamento al cliente.

visione strategica.

forti capacità negoziali.

Comunicazione efficace.

Orientamento ai risultati.

Inquadramento: la RAL indicativa è compresa tra € 80.000,00 e € 100.000,00 da definire in funzione dell’esperienza e delle competenze maturate + MBO 15% + auto aziendale ad uso promiscuo.

#J-18808-Ljbffr

📌 GLOBAL AFTER SALES DIRECTOR (Milano)
🏢 Altro
📍 Milano