Il gruppo LDC vanta una magnifica collezione di hotel di lusso, relais, ristoranti e location per eventi, dislocati tra Taiwan e l’Italia. LDC è l’acronimo di “Luxury, Dreams and Culture”: tre valori fondamentali che ispirano profondamente il nostro concetto di ospitalità.

A pochi minuti dalla CittĂ  del Vaticano, immerso nella splendida area naturale del parco della Valle dei Casali, adiacente a Villa Doria Pamphili, si trova l'A.Roma Lifestyle Hotel, urban resort 4*.

Ricerchiamo attualmente la seguente figura competente:

La risorsa sarà responsabile della gestione e del coordinamento della Livia Wellness & SPA dell’A.Roma Lifestyle Hotel. Sarà sua cura garantire l’applicazione degli elevati standard aziendali e la guest satisfaction improntata alla fidelizzazione dell’ospite e al raggiungimento degli obiettivi aziendali.

Nello specifico:

- Coordinerà il team di SPA Receptionist e SPA Therapist supportandone la formazione e lo sviluppo delle competenze in termini di accoglienza, soddisfazione dell’ospite, vendita e cura dei dettagli
- SupervisionerĂ  tutti i processi della LIVIA Wellness & SPA dalla scelta dei trattamenti proposti alla pianificazione della strategia annuale basata sui principali trend di mercato. AvrĂ  cura di sviluppare le politiche di vendita e upselling.
- SarĂ  responsabile del revenue management della SPA collaborando a stretto contatto con la Direzione, i team Sales & Marketing e PR & Communication
- PromuoverĂ  una cultura fondata sulla collaborazione, la fiducia e lo sviluppo continuo di tutti i collaboratori della Livia Wellness & SPA
- ManterrĂ  e svilupperĂ  solide relazioni con gli ospiti gestendo eventuali complaints, recensioni e feedback
- CurerĂ , insieme alla Room Division Manager e il Food & Beverage Manager,



le proposte per gli ospiti al fine di garantire l’elevata soddisfazione di guest in house e degli ospiti esterni
- Monitorerà i principali KPIs della SPA e curerà l’elaborazione del budget aziendale in sinergia con il General Manager, il Team HR, il Team Finance e il Team S&M; da presentare all’Head Quarter di Taiwan

La persona che desideriamo incontrare risponde ai seguenti requisiti:

- Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 5+ anni in hotel di simile categoria;
- Ottima conoscenza della lingua inglese e, preferibilmente, di una seconda lingua straniera;
- Eccellente comprensione e conoscenza del settore Wellness, Lifestyle e SPA
- Spiccate doti di leadership e predisposizione allo sviluppo del personale, capacitĂ  di coaching ed empatia
- Solide competenze analitiche in termini di budget, KPIs, forecast e di individuazione di opportunitĂ  di sviluppo di business
- Eccellenti capacitĂ  di comunicazione
- Training aziendali
- Parcheggio aziendale
- Divise aziendali
- Scontistiche aziendali sulle strutture del Gruppo LDC Hotels Italy
- Iniziative di Employee Experience: dalla festa annuale per i dipendenti agli eventi LDC

L'assunzione è prevista tramite CCNL Turismo.

Si precisa che non può essere fornito alloggio.

Si prega di inviare il proprio cv applicando al seguente annuncio, con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e del GDPR (UE) 2016/679.

LDC Hotels Italy si impegna a garantire pari opportunitĂ  di lavoro a tutti i dipendenti e ai candidati alle offerte di lavoro indipendentemente da etnia, religione, genere, rientamento sessuale, nazionalitĂ , etĂ , gravidanza o disabilitĂ . Crediamo che la diversitĂ  arricchisca la nostra organizzazione e sia una chiave per il nostro successo come azienda. Le pari opportunitĂ  di lavoro sono garantite in tutti gli ambiti lavorativi, nelle pratiche gestionali e decisionali, comprese assunzioni, promozioni, trasferimenti, formazione e sviluppi di carriera.

#J-18808-Ljbffr

📌 SPA Manager (Roma)
🏢 LDC Hotels Italy
📍 Roma