Chi stiamo cercando:
Per supportare la nostra crescita siamo alla ricerca di un/una
impiegato/a back office commerciale
da inserire nel team
commerciale
che si prenda la responsabilità di gestire i clienti, italiani e stranieri, della grande distribuzione rispondendo alla responsabile dell'ufficio.
Cosa farai:
Gestione completa del ciclo dell'ordine: inserimento, monitoraggio e aggiornamento nel gestionale aziendale
Interfaccia quotidiana con clienti italiani ed esteri della grande distribuzione, garantendo un servizio tempestivo e professionale
Coordinamento con ufficio logistica per l'organizzazione delle spedizioni e la gestione dei trasporti
Supporto alla rete commerciale nella gestione operativa degli ordini e delle richieste clienti
Gestione di reclami e segnalazioni, in collaborazione con le diverse funzioni aziendali
Monitoraggio dello stato degli ordini e comunicazione proattiva con il cliente
Raccolta, analisi e tracciamento dei feedback clienti, contribuendo al miglioramento del servizio
Attività di reportistica e aggiornamento dati a supporto dell'ufficio commerciale
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📌 Impiegato/A Back Office Commerciale (Italia)
🏢 Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M.
📍 Italia